Assistente Comercial de Investimentos (m/f)

GuestWorld Lda; Porto Salvo; Presencial; EUR 13 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Pacote de benefícios

Formação contínua

Oportunidade de crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico

Resumo da oferta

A GuestWorld Lda procura profissionais para atendimento ao cliente, com foco na satisfação e qualidade de serviço. A função envolve suporte ativo, gestão administrativa e apoio às equipas, com responsabilidade de manter padrões de atendimento e processamento de informações.

Este cargo exige organização, espírito de equipa e empatia, com inglês intermédio. A empresa oferece formação contínua, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento num grupo em expansão.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e foco no cliente.
• Organização e trabalho em equipa em fluxo dinâmico.
• Proatividade e ética profissional.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente.
• Gestão administrativa e validação documental, cumprindo procedimentos.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre serviços e processos.
• Resolver problemas e reportar à coordenação da equipa bancaria.
• Gestão de leads e conversão de negócio.
• Atingir KPI's e SLA's.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Inglês intermédio

Formação académica

12º ciclo completo

Licenciatura

Descrição da oferta de emprego

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor.

Responsabilidades:

• Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente;
• Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor;
• Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos;
• Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa;
• Gestão de leads e conversão de negócio;
• Cumprimentos de KPI's e SLA's.

Requisitos:

• 12ºano completo e/ou Licenciatura;
• Experiência profissional em atendimento ao cliente;
• Foco nas necessidades do cliente e boa gestão da comunicação;
• Capacidade de organização e de espírito de equipa, para um fluxo de trabalho dinâmico;
• Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática;
• Inglês intermédio (obrigatório);
• Certificado DMIFF (preferencial).

Benefícios:

• Salário competitivo e pacote de benefícios;
• Formação contínua e certificações específicas;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Empresa em crescimento com um futuro promissor.

* Veja como tratamos os seus dados em www.guestworld.pt