Aspiring Salesforce Marketing Cloud Specialist (Hybrid)

Csa; Lisboa; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

A CSA procura um profissional experiente para integrar a equipa de Salesforce Marketing Cloud. Será responsável pela produção, configuração, teste, execução e otimização de campanhas e automações, com foco em qualidade operacional e suporte técnico a perfis juniores.

Deverá dominar Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions e SQL, bem como HTML de emails e AMPscript, contribuindo para campanhas multicanal, testes e melhoria contínua, com forte sensibilidade para GDPR e acessibilidade.

Qualifications

• Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud / Marketing Automation.
• Conhecimento sólido de Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.
• Experiência com HTML email e testes de cross-client rendering.
• Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.

Responsabilités

• Construir, executar e otimizar campanhas, journeys, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.
• Desenvolver emails em HTML com personalização via AMPscript, testes de rendering, dark mode e acessibilidade.
• Criar e manter Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões e validação de audiências.
• Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder; monitorizar resultados e incidentes.
• Garantir cumprimento das regras de tracking, consentimento e proteção de dados da plataforma.

Connaissances

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Automation Studio

Data Extensions

SQL

AMPscript

CloudPages

HTML email

A/B testing

Data Cloud / Data 360

Inglês

Formation

Licenciatura em Marketing / Sistemas de Informação / Engenharia Informática

Outils

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Description du poste

JR0100629**Agency :**CSA**Job Description Summary :****Job Description :****Missão**Responsável pela produção, configuração, teste, execução e otimização de campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, assegurando elevados níveis de qualidade operacional e assumindo um papel de referência técnica para os perfis mais juniores.

**Principais Responsabilidades*** Construir, executar e otimizar campanhas, journeys, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.* Desenvolver e adaptar emails em HTML com base nos módulos aprovados, incluindo personalização com AMPscript, testes de rendering, dark mode e acessibilidade.* Criar e manter Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.* Consumir e validar segmentos provenientes de Salesforce Data Cloud / Data 360, assegurando qualidade e volumes antes dos envios.* Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder, incluindo imports, queries, scripts e automações recorrentes.* Desenvolver e manter CloudPages e formulários associados às iniciativas de CRM.* Aplicar checklists de deployment, realizar testes funcionais e de rendering, calendarizar envios e monitorizar resultados iniciais.* Monitorizar diariamente journeys e automações em produção, gerir incidentes, reruns e correções e escalar temas complexos quando necessário.* Atuar como primeiro nível de escalamento operacional antes do Architect e apoiar/orientar Specialists mais juniores.* Contribuir para bibliotecas de componentes reutilizáveis, otimizações técnicas e testes A/B.* Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma.

**Requisitos*** Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar.* Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud / Marketing Automation, com utilização da plataforma em ambiente de produção.* Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.* Experiência na criação/adaptação de HTML email e testes de cross-client rendering.* Experiência com campanhas multicanal, jornadas automatizadas e troubleshooting de processos em produção.* Conhecimentos de Salesforce Data Cloud / Data 360 e ativação de segmentos serão valorizados.* Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Specialist (Email Specialist) será valorizada. Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.* Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.* Fluência em inglês.

**Competências*** Autonomia e forte orientação para a qualidade.* Capacidade analítica e de resolução de problemas.* Organização e gestão de prioridades.* Atenção ao detalhe.* Capacidade de orientação e partilha de conhecimento.* Proatividade e melhoria contínua.* Trabalho em equipa e boa comunicação.* Foco no cliente e nos resultados.

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