Junior Salesforce Marketing Cloud Specialist

CSA Data Consulting; Lisboa; On-site; EUR 26,000 - 42,000; Full time

Job summary

CSA Data Consulting procura um profissional para produzir, configurar, testar e operar campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, transformando briefs em assets fiáveis e assegurando padrões da equipa.

O candidato ideal tem 1–3 anos de experiência em email production, Marketing Automation ou CRM, conhecimentos de HTML, SQL e AMPscript, e fluência em inglês, com interesse em otimização, testes A/B e boas práticas de RGPD.

Qualifications

• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar.
• Entre 1 e 3 anos de experiência em email production, Marketing Automation ou CRM.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud fortemente valorizada.
• Conhecimentos de HTML para email e boas práticas de cross-client rendering.
• Conhecimentos fundamentais de SQL e AMPscript.
• Conhecimentos de Journey Builder, Automation Studio e Data Extensions serão valorizados.
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Specialist será valorizada.
• Conhecimentos básicos de RGPD e gestão de consentimentos valorizados.
• Fluência em inglês.

Responsibilities

• Configurar e executar campanhas digitais, journeys e automações em Salesforce Marketing Cloud, sob orientação dos perfis séniores.
• Construir e adaptar emails em HTML com base em módulos aprovados, realizando testes de rendering em diferentes clientes de email.
• Apoiar a personalização de conteúdos através de AMPscript e gestão de conteúdos dinâmicos.
• Criar e manter Data Extensions, audiências e segmentações.
• Desenvolver e executar queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.
• Apoiar a configuração de processos em Automation Studio e Journey Builder.
• Executar checklists de deployment, testes funcionais e de rendering e apoiar calendarização e envio.
• Monitorizar campanhas, journeys e automações, identificando anomalias e escalando incidentes.
• Contribuir para iniciativas de otimização e testes A/B, mantendo regras de tracking e proteção de dados.

Skills

Detalhe e qualidade

Aprendizagem contínua

Organização e prioridades

Análise e resolução de problemas

Proatividade

Trabalho em equipa

Responsabilidade e rigor

Foco no cliente e resultados

Education

Licenciatura em Marketing, Comunicação, S.I. ou área similar

Tools

Salesforce Marketing Cloud

SQL

AMPscript

Journey Builder

Automation Studio

Job description

Missão

Responsável pela produção, configuração, teste e operação de campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, transformando briefs em assets operacionais fiáveis e assegurando o cumprimento dos standards definidos pela equipa.

Principais Responsabilidades

• Configurar e executar campanhas digitais, journeys e automações em Salesforce Marketing Cloud, sob orientação dos perfis séniores.
• Construir e adaptar emails em HTML com base em módulos aprovados, realizando testes de rendering em diferentes clientes de email.
• Apoiar a personalização de conteúdos através de AMPscript e a gestão de conteúdos dinâmicos.
• Criar e manter Data Extensions, audiências e segmentações.
• Desenvolver e executar queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.
• Apoiar a configuração de processos em Automation Studio e Journey Builder.
• Executar checklists de deployment, testes funcionais e de rendering e apoiar a calendarização e execução dos envios.
• Monitorizar campanhas, journeys e automações, identificando anomalias e escalando incidentes quando necessário.
• Apoiar a manutenção de processos e campanhas recorrentes e contribuir para iniciativas de otimização e testes A/B.
• Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma.

Requisitos

• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar.
• Entre 1 e 3 anos de experiência em email production, Marketing Automation ou CRM.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud ou plataforma semelhante, sendo experiência direta em SFMC fortemente valorizada.
• Conhecimentos de HTML para email e boas práticas de cross-client rendering.
• Conhecimentos fundamentais de SQL e AMPscript.
• Conhecimentos de Journey Builder, Automation Studio e Data Extensions serão valorizados.
• Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Specialist (Email Specialist) será valorizada ou poderá integrar o percurso de desenvolvimento na função.
• Conhecimentos básicos de RGPD e gestão de consentimentos serão valorizados.
• Fluência em inglês.

Competências

• Orientação para o detalhe e qualidade.
• Capacidade de aprendizagem contínua.
• Organização e gestão de prioridades.
• Capacidade analítica e de resolução de problemas.
• Proatividade.
• Trabalho em equipa e abertura a feedback.
• Responsabilidade e rigor na execução.
• Foco no cliente e nos resultados.