Senior Salesforce Marketing Cloud Specialist

Havas Group; Lisboa; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

CSA em Lisboa procura um Senior Salesforce Marketing Cloud Specialist para liderar produção, configuração e otimização de campanhas no Salesforce Marketing Cloud, com foco em qualidade operacional e orientação técnica a perfis juniores.

O candidato ideal possui >5 anos de experiência, conhecimentos sólidos em Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages, e leitura de dados em Data Cloud/Data 360. Fluência em inglês é valorizada e a função é híbrida.

Qualifications

• Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação ou área equivalente.
• Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud em produção.
• Conhecimentos sólidos em Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.
• Experiência com HTML email e testes de rendering cross-client.
• Inglês fluente; conhecimento de GDPR é valorizado.

Responsibilities

• Produzir, configurar, testar e otimizar campanhas e automações no SFMC.
• Desenvolver emails em HTML com AMPscript e validação de rendering, dark mode e acessibilidade.
• Criar e manter Data Extensions, SQL queries para targeting e deduplicação.
• Gerir Journey Builder, Automation Studio e CloudPages, com monitorização de campanhas.
• Atuar como apoio técnico aos colegas juniores e assegurar conformidade com normas de privacidade.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Automation Studio

Data Extensions

SQL

AMPscript

CloudPages

HTML emails

Data Cloud/Data 360

Cross-client rendering

Inglês fluente

Education

Licenciatura em Marketing/CS/Engenharia Informática

Tools

Salesforce Data Cloud

Data Studio

Job description

## Senior Salesforce Marketing Cloud SpecialistPostuler: Hybrid: Lisboa: Temps Plein: Offre publiée aujourd'hui: JR0100629**Agency :**CSA**Job Description Summary :****Job Description :****Missão**Responsável pela produção, configuração, teste, execução e otimização de campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, assegurando elevados níveis de qualidade operacional e assumindo um papel de referência técnica para os perfis mais juniores. **Principais Responsabilidades*** Construir, executar e otimizar campanhas, journeys, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.* Desenvolver e adaptar emails em HTML com base nos módulos aprovados, incluindo personalização com AMPscript, testes de rendering, dark mode e acessibilidade.* Criar e manter Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.* Consumir e validar segmentos provenientes de Salesforce Data Cloud / Data 360, assegurando qualidade e volumes antes dos envios.* Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder, incluindo imports, queries, scripts e automações recorrentes.* Desenvolver e manter CloudPages e formulários associados às iniciativas de CRM.* Aplicar checklists de deployment, realizar testes funcionais e de rendering, calendarizar envios e monitorizar resultados iniciais.* Monitorizar diariamente journeys e automações em produção, gerir incidentes, reruns e correções e escalar temas complexos quando necessário.* Atuar como primeiro nível de escalamento operacional antes do Architect e apoiar/orientar Specialists mais juniores.* Contribuir para bibliotecas de componentes reutilizáveis, otimizações técnicas e testes A/B.* Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma. **Requisitos*** Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar.* Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud / Marketing Automation, com utilização da plataforma em ambiente de produção.* Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.* Experiência na criação/adaptação de HTML email e testes de cross-client rendering.* Experiência com campanhas multicanal, jornadas automatizadas e troubleshooting de processos em produção.* Conhecimentos de Salesforce Data Cloud / Data 360 e ativação de segmentos serão valorizados.* Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Specialist (Email Specialist) será valorizada. Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.* Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.* Fluência em inglês. **Competências*** Autonomia e forte orientação para a qualidade.* Capacidade analítica e de resolução de problemas.* Organização e gestão de prioridades.* Atenção ao detalhe.* Capacidade de orientação e partilha de conhecimento.* Proatividade e melhoria contínua.* Trabalho em equipa e boa comunicação.* Foco no cliente e nos resultados. #LI-LF1**Salary Range :**: 0,00 - 0,00**Contract Type :**CDD