Senior Salesforce Marketing Cloud Specialist

Havas Media Group; Lisboa; Hybrid; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

CSA, agência de referência em soluções de marketing, procura um Senior Salesforce Marketing Cloud Specialist para liderar a produção, configuração, teste e otimização de campanhas e automações.

Vai desenvolver emails HTML com AMPscript, gerir Data Extensions, SQL e CloudPages, e monitorizar jornadas em produção, assegurando alta qualidade e conformidade com RGPD. É valorizada certificação MC Engagement Specialist e fluência em inglês; o posto é híbrido em Lisboa.

Qualifications

• Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud em ambiente de produção.
• Conhecimentos de Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.
• Experiência na criação/adaptação de HTML email e testes de cross-client rendering.
• Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.
• Fluência em inglês.

Responsibilities

• Construir, executar e otimizar campanhas, jornadas, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.
• Desenvolver emails HTML com AMPscript e testes de rendering.
• Gerir Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.
• Consumir e validar segmentos provenientes de Salesforce Data Cloud / Data 360, assegurando qualidade e volumes antes dos envios.
• Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder, incluindo imports, queries, scripts e automações recorrentes.
• Desenvolver e manter CloudPages e formulários associados às iniciativas de CRM.
• Aplicar checklists de deployment, realizar testes funcionais e de rendering, calendarizar envios e monitorizar resultados iniciais.
• Monitorizar diariamente journeys e automações em produção, gerir incidentes, reruns e correções e escalar temas complexos quando necessário.
• Atuar como primeiro nível de escalamento operacional antes do Architect e apoiar Specialists mais juniores.
• Contribuir para bibliotecas de componentes reutilizáveis, otimizações técnicas e testes A/B.
• Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Journey Builder

Automation Studio

SQL

AMPscript

CloudPages

Data Extensions

Inglês fluente

Education

Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar

Tools

HTML email development

Cross-client rendering tests

Job description

## Senior Salesforce Marketing Cloud SpecialistBewerben: Hybrid: Lisboa: Full time: Heute ausgeschrieben: JR0100629**Agency :**CSA**Job Description Summary :****Job Description :****Missão**Responsável pela produção, configuração, teste, execução e otimização de campanhas e automações em Salesforce Marketing Cloud, assegurando elevados níveis de qualidade operacional e assumindo um papel de referência técnica para os perfis mais juniores. **Principais Responsabilidades*** Construir, executar e otimizar campanhas, journeys, automações e triggered sends em Salesforce Marketing Cloud.* Desenvolver e adaptar emails em HTML com base nos módulos aprovados, incluindo personalização com AMPscript, testes de rendering, dark mode e acessibilidade.* Criar e manter Data Extensions e desenvolver queries SQL para targeting, exclusões, deduplicação e validação de audiências.* Consumir e validar segmentos provenientes de Salesforce Data Cloud / Data 360, assegurando qualidade e volumes antes dos envios.* Configurar e manter processos em Automation Studio e Journey Builder, incluindo imports, queries, scripts e automações recorrentes.* Desenvolver e manter CloudPages e formulários associados às iniciativas de CRM.* Aplicar checklists de deployment, realizar testes funcionais e de rendering, calendarizar envios e monitorizar resultados iniciais.* Monitorizar diariamente journeys e automações em produção, gerir incidentes, reruns e correções e escalar temas complexos quando necessário.* Atuar como primeiro nível de escalamento operacional antes do Architect e apoiar/orientar Specialists mais juniores.* Contribuir para bibliotecas de componentes reutilizáveis, otimizações técnicas e testes A/B.* Garantir o cumprimento das regras de tracking, consentimento, proteção de dados e standards definidos para a plataforma. **Requisitos*** Licenciatura em Marketing, Comunicação, Sistemas de Informação, Engenharia Informática ou área similar.* Experiência mínima de 5 anos em Salesforce Marketing Cloud / Marketing Automation, com utilização da plataforma em ambiente de produção.* Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions, SQL, AMPscript e CloudPages.* Experiência na criação/adaptação de HTML email e testes de cross-client rendering.* Experiência com campanhas multicanal, jornadas automatizadas e troubleshooting de processos em produção.* Conhecimentos de Salesforce Data Cloud / Data 360 e ativação de segmentos serão valorizados.* Certificação Salesforce Marketing Cloud Engagement Specialist (Email Specialist) será valorizada. Marketing Cloud Engagement Developer constitui uma mais-valia.* Conhecimentos de RGPD e boas práticas de gestão de consentimento em CRM.* Fluência em inglês. **Competências*** Autonomia e forte orientação para a qualidade.* Capacidade analítica e de resolução de problemas.* Organização e gestão de prioridades.* Atenção ao detalhe.* Capacidade de orientação e partilha de conhecimento.* Proatividade e melhoria contínua.* Trabalho em equipa e boa comunicação.* Foco no cliente e nos resultados. #LI-LF1**Salary Range :**: 0,00 - 0,00**Contract Type :**Temporary