Agente De Contacto Ao Cliente (Part Time)- Avintes

Adecco Recursos Humanos; Porto; Hybrid; EUR 12,000 - 15,000; Part time

Job summary

Adecco Recursos Humanos procura Agente de Contacto ao Paciente, em Avintes, para regime híbrido. 20 horas semanais em horário rotativo. O profissional realizará contacto telefónico com pacientes, esclarecerá dúvidas, acompanhará situações dos serviços prestados e registará informações no sistema.

A formação inicial ocorrerá presencialmente e o contrato terá duração prevista de 12 meses, com horário rotativo nas semanas A e B.

Qualifications

• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Orientação para o cliente.
• Sentido de responsabilidade e organização.
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.

Responsibilities

• Contacto telefónico com pacientes.
• Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente.
• Acompanhamento e monitorização de situações relacionadas com os serviços prestados.
• Registo e atualização de informação em sistema.

Skills

Comunicação

Relações interpessoais

Orientação para o cliente

Organização

Tools

Informática básica

Job description

Oportunidade | Agente de Contacto ao Paciente (Part-Time) | Avintes

Estamos a recrutar um(a) Agente de Contacto ao Paciente para integrar a equipa de um cliente em regime híbrido.

Principais responsabilidades:

• Contacto telefónico com pacientes;
• Esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente;
• Acompanhamento e monitorização de situações relacionadas com os serviços prestados;
• Registo e atualização de informação em sistema.

Horário (20 horas semanais, regime rotativo):

• Semana A
• Segunda e sexta-feira: 19h00 às 22h00
• Sábado e domingo: 09h00 às 16h00
• Semana B
• Terç...a, quarta e quinta-feira: 19h00 às 22h00
• Sábado e domingo: 13h00 às 20h00

O que procuramos:

• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para o cliente;
• Sentido de responsabilidade e organização;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas.

Formação

• A formação inicial decorrerá presencialmente nas instalações da empresa, em Avintes, idealmente em regime full-time.

Duração prevista do contrato

12 meses a termo incerto