Administrativo(a) de Escritório

Huork.com; Sintra; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Huork.com procura um Administrativo(a) de Escritório para integrar a equipa em Sintra. O candidato ideal tem experiência em funções administrativas no canal HORECA, domínio de CRM/Helpdesk e fluência em Português e Inglês, com boa capacidade de comunicação.

As responsabilidades incluem atendimento telefónico e por e-mail, registo e acompanhamento de encomendas, gestão de documentos comerciais e apoio à equipa de vendas e pós-venda. Residência em Sintra é valorizada.

Qualifications

• Mais de 2 anos de experiência em funções administrativas no canal HORECA (obrigatório).
• Experiência com ferramentas de CRM e Helpdesk (obrigatório).
• Experiência com o Stratechna Orbit (preferencial).
• Português e inglês fluentes, falados e escritos (obrigatório); outras línguas valorizadas.
• Domínio de ferramentas de office e software de faturação.
• Proatividade e iniciativa; capacidade de trabalhar de forma autónoma e organizar prioridades.
• Organização, rigor e atenção ao detalhe; boa comunicação escrita e oral.
• Residência na zona de Sintra ou arredores (preferencial).

Responsibilities

• Atender e encaminhar chamadas, emails e pedidos de clientes e de fornecedores.
• Registar e acompanhar encomendas, desde o pedido até à entrega.
• Emitir e controlar documentos comerciais: orçamentos, faturas, guias de transporte e notas de crédito.
• Contactar fornecedores e transportadoras e acompanhar os prazos de entrega.
• Gerir e manter atualizados os registos de clientes, contactos e pedidos no CRM, e tratar os pedidos de apoio no Helpdesk.
• Apoiar a equipa comercial e o pós-venda na organização da informação e no seguimento dos processos.
• Organizar e arquivar a documentação, em papel e em formato digital.
• Prestar apoio administrativo geral à gerência.

Skills

Proatividade

Autonomia

Organização

Comunicação

Rigor

Tools

CRM

Helpdesk

Stratechna Orbit

Job description

Administrativo(a) de Escritório

Local: Sintra

Oferta:

• Integração numa empresa sólida e com experiência no sector;
• Contrato de trabalho;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Formação contínua nos produtos e nas ferramentas da empresa;
• Ambiente de trabalho dinâmico e possibilidade de progressão.

Funções:

• Atender e encaminhar chamadas, emails e pedidos de clientes e de fornecedores;
• Registar e acompanhar encomendas, desde o pedido até à entrega;
• Emitir e controlar documentos comerciais: orçamentos, faturas, guias de transporte e notas de crédito;
• Contactar fornecedores e transportadoras e acompanhar os prazos de entrega;
• Gerir e manter actualizados os registos de clientes, contactos e pedidos no CRM, e tratar os pedidos de apoio no Helpdesk;
• Apoiar a equipa comercial e o pós-venda na organização da informação e no seguimento dos processos;
• Organizar e arquivar a documentação, em papel e em formato digital;
• Prestar apoio administrativo geral à gerência.

Requisitos:

• Mais de 2 anos de experiência em funções administrativas no canal HORECA (obrigatório);
• Experiência com ferramentas de CRM e Helpdesk (obrigatório);
• Experiência com o Stratechna Orbit (preferencial);
• Português e inglês fluentes, falados e escritos (obrigatório); Outras línguas são valorizadas, sobretudo o espanhol e o francês;
• Domínio das ferramentas de escritório (email, folha de cálculo, processador de texto) e de software de faturação;
• Proactividade e iniciativa;
• Capacidade para gerir o trabalho de forma autónoma e de organizar prioridades;
• Organização, rigor e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação, escrita e oral;
• Orientação para o cliente, espírito de equipa e responsabilidade;
• Residência na zona de Sintra ou arredores (preferencial).