Account Manager Francophone

Cross Border Talents; Coimbra; On-site; EUR 11,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé privée

Indemnité repas 126 €

Prime productivité 100 €/mois

Prime d'assiduité 25 €/mois

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Job summary

Cross Border Talents recherche un Account Manager francophone pour accompagner des clients dans les secteurs du commerce en ligne et des technologies sportives, basé à Porto. Vous répondrez aux demandes et gérerez le back-office.

Le poste est sur site à Porto avec télétravail possible après 3 à 4 mois, horaire 40h/semaine, salaire entre 953 et 1 120 € brut par mois, versé en 14 mensualités et accompagnement formation et avantages sociaux.

Qualifications

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (C1/C2).
• Connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et capacités de communication.
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience en relation client est un atout.

Responsibilities

• Émettre et recevoir des appels de différents clients pour répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales selon les besoins du poste.
• Gérer les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Skills

Français C1/C2

Informatique

Bon relationnel

Esprit d'initiative

Résider à Porto

Relation client

Job description

Account Manager francophone

Empresa : Cross Border Talents Tipo de Emprego : Periodo Integral Maia Portugal

Descrição do Emprego - Account Manager francophone

Notre client évolue dans les secteurs du commerce en ligne et des technologies appliquées au sport.

Missions

• Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales, selon les besoins du poste.
• Gérer efficacement les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience en relation client constitue un atout.

Lieu de travail : Porto, Portugal
Mode de travail : Sur site, avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous réserve de maintenir des performances conformes aux objectifs fixés.
Horaires : Du lundi au samedi, entre 7 h et 19 h, selon un planning tournant, à raison de 40 heures par semaine.

Rémunération : De 953 € à 1 120 € brut par mois, selon l'expérience, versés en 14 mensualités.

Avantages

• Assurance santé privée dès le premier jour et indemnité repas de 126 € par mois.
• Prime de productivité garantie de 100 € par mois pendant les six premiers mois.
• Prime d'assiduité de 25 € par mois.
• Contrat de travail dès le premier jour.
• Formation rémunérée.
• Réelles perspectives d'évolution professionnelle.
• Réductions et offres préférentielles auprès de grandes marques et d'organismes partenaires dans les secteurs bancaire, médical, sportif, de la mode et bien d'autres.

Congés annuels : 22 jours.