Account Manager francophone

CallForTalents; Matosinhos; Híbrido; EUR 11 000 - 12 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assurance santé privée

Indemnité repas 126 € par mois

Prime de productivité 100 € par mois (

Prime d’assiduité 25 € par mois

Contrat de travail dès le premier jour

Formation rémunérée

Perspectives d'évolution

Resumo da oferta

CallForTalents recherche un conseiller clientèle à Porto, Portugal. Vous répondrez aux demandes par téléphone et via le back-office, en mettant à profit vos compétences informatiques et votre sens du service.

Le poste est à temps plein, sur site avec possibilité de télétravail après 3–4 mois, sous condition de performances. Rémunération: 953–1 120 € brut par mois, versée sur 14 mois.

Qualificações

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (C1/C2).
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellentes aptitudes relationnelles et communication.
• Esprit d’initiative et capacité à proposer des améliorations.

Responsabilidades

• Émettre et recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes via les outils de gestion internes.
• Mettre en œuvre des compétences commerciales selon le poste.
• Gérer objections et réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques quotidiens.

Conhecimentos

Français courant (oral et écrit) C1/C2

Informatique générale

Relation client

Esprit d'initiative

Descrição da oferta de emprego

Notre client évolue dans les secteurs du commerce en ligne et des technologies appliquées au sport.

Missions

• Émettre et recevoir des appels de différents clients afin de répondre à leurs demandes.
• Traiter les demandes des clients via les outils de gestion internes (back-office).
• Mettre en œuvre ses compétences commerciales, selon les besoins du poste.
• Gérer efficacement les objections et les réclamations.
• Utiliser différents logiciels et outils informatiques dans le cadre des activités quotidiennes.

Profil recherché

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit, niveau C1/C2.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
• Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations.
• Résider à Porto ou dans les environs.
• Une expérience en relation client constitue un atout.

Lieu de travail :

Porto, Portugal

Mode de travail :

Sur site, avec possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous réserve de maintenir des performances conformes aux objectifs fixés.

Horaires :

Du lundi au samedi, entre 7 h et 19 h, selon un planning tournant, à raison de 40 heures par semaine.

Rémunération :

De 953 € à 1 120 € brut par mois, selon l'expérience, versés en 14 mensualités.

Avantages

• Assurance santé privée dès le premier jour et indemnité repas de 126 € par mois.
• Prime de productivité garantie de 100 € par mois pendant les six premiers mois.
• Prime d'assiduité de 25 € par mois.
• Contrat de travail dès le premier jour.
• Formation rémunérée.
• Réelles perspectives d'évolution professionnelle.
• Réductions et offres préférentielles auprès de grandes marques et d'organismes partenaires dans les secteurs bancaire, médical, sportif, de la mode et bien d'autres.

Congés annuels :

22 jours.