Technischer Kundendienst – Deutsch/Englisch, Internationales Team
Concentrix CVG International
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Concentrix CVG International sucht im Kattowitz-Büro dynamische Mitarbeiter im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen Telefon-Support auf Deutsch und Englisch, Unterstützung bei technischen Fragen zu Produkten und vernetzten Geräten sowie Installation und Einrichtung.
Sie bringen Deutsch auf C1 und Englisch auf B2, erste Erfahrung im Helpdesk oder Kundenservice mit und arbeiten gern vor Ort. Es erwartet Sie ein internationales Umfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
Qualifikationen
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder Helpdesk
- Interesse an Technik und Problemlösung
- Gute Kenntnisse in Windows und MS Office
- Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Katowice
Aufgaben
- Telefonischer Support auf Deutsch und Englisch
- Unterstützung bei technischen Fragen zu Produkten, Apps und vernetzten Geräten
- Hilfe bei Installation, Einrichtung und Konfiguration
- Bearbeitung von After-Sales-Anfragen (Garantie, Rücksendungen, Ersatzteile)
- Dokumentation von Kundenanfragen im System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Kenntnisse
Tools
Jobbeschreibung
Concentrix CVG International sucht im Kattowitz-Büro dynamische Mitarbeiter im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen Telefon-Support auf Deutsch und Englisch, Unterstützung bei technischen Fragen zu Produkten und vernetzten Geräten sowie Installation und Einrichtung.
Sie bringen Deutsch auf C1 und Englisch auf B2, erste Erfahrung im Helpdesk oder Kundenservice mit und arbeiten gern vor Ort. Es erwartet Sie ein internationales Umfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.
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