Technischer Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen

Concentrix CVG International; Katowice; On-site; PLN 76,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Krankenversicherung und Health

LinkedIn Learning und Concentrix Uni

Entwicklungsmöglichkeiten und Karriere

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Job summary

Concentrix CVG International sucht im Kattowitz-Büro dynamische Mitarbeiter im Kundenservice. Ihre Aufgaben umfassen Telefon-Support auf Deutsch und Englisch, Unterstützung bei technischen Fragen zu Produkten und vernetzten Geräten sowie Installation und Einrichtung.

Sie bringen Deutsch auf C1 und Englisch auf B2, erste Erfahrung im Helpdesk oder Kundenservice mit und arbeiten gern vor Ort. Es erwartet Sie ein internationales Umfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder Helpdesk
• Interesse an Technik und Problemlösung
• Gute Kenntnisse in Windows und MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Katowice

Responsibilities

• Telefonischer Support auf Deutsch und Englisch
• Unterstützung bei technischen Fragen zu Produkten, Apps und vernetzten Geräten
• Hilfe bei Installation, Einrichtung und Konfiguration
• Bearbeitung von After-Sales-Anfragen (Garantie, Rücksendungen, Ersatzteile)
• Dokumentation von Kundenanfragen im System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Skills

Deutsch C1

Englisch B2

Kundenservice-Erfahrung

Technik & Problemlösung

Windows & MS Office

Tools

Windows

MS Office

Job description

Du arbeitest gerne mit Menschen, interessierst dich für Technik und möchtest in einem internationalen Umfeld tätig sein?

Kattowitz | Vollzeit | Internationales Team | Feste Arbeitszeiten

Werde Teil unseres Teams in Kattowitz und arbeite gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus ganz Europa und darüber hinaus. Wenn du eine stabile Anstellung, geregelte Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen suchst, könnte dies dein nächster Karriereschritt sein.

Du unterstützt die Kunden eines führenden Herstellers von innovativen Gartengeräten, Mährobotern und Elektrowerkzeugen.

Deine Aufgaben:

• Telefonischer Support auf Deutsch und Englisch
• Unterstützung bei technischen Fragen zu Produkten, Apps und vernetzten Geräten
• Hilfe bei Installation, Einrichtung und Konfiguration
• Bearbeitung von After-Sales-Anfragen (Garantie, Rücksendungen, Ersatzteile)
• Dokumentation von Kundenanfragen im System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringst du mit:

• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau UND Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Erste Erfahrung im Kundenservice, technischen Support oder Helpdesk
• Interesse an Technik und Problemlösung
• Gute Kenntnisse in Windows und MS Office
• Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Kattowitz

Das bieten wir dir:

• Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
• Modernes Büro im Global Office Park (Zabrska 19)
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 09:00-17:00 Uhr Samstag 09:00-13:00 Uhr (40 Stunden pro Woche)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Gehalt: 7.500 PLN brutto
• Private Krankenversicherung und Gesundheitsvorsorge
• Zugang zu LinkedIn Learning und Concentrix University
• Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 4.000 PLN