German Tech Support Advisor for Electronics Troubleshooting

Concentrix; Gliwice; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsbonus

Schichtarbeit

Job summary

Concentrix sucht am Standort Kattowitz eine/n Deutschsprachige/n Servicemitarbeiter/in mit technischem Verständnis, um Kunden aus Deutschland bei Störungen und Geräteproblemen zu unterstützen. Sie helfen bei der Produkt- und Ersatzteil-Auswahl und dokumentieren alle Schritte im CRM.

Sie arbeiten im Schichtsystem, arbeiten Montag bis Freitag, mit flexible Arbeitszeiten 8:00–16:30 oder 9:30–18:00. Ein festes Grundgehalt plus Leistungsbonus ist vorgesehen.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik ist gefragt.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtarbeit

Job description

Concentrix sucht am Standort Kattowitz eine/n Deutschsprachige/n Servicemitarbeiter/in mit technischem Verständnis, um Kunden aus Deutschland bei Störungen und Geräteproblemen zu unterstützen. Sie helfen bei der Produkt- und Ersatzteil-Auswahl und dokumentieren alle Schritte im CRM.

Sie arbeiten im Schichtsystem, arbeiten Montag bis Freitag, mit flexible Arbeitszeiten 8:00–16:30 oder 9:30–18:00. Ein festes Grundgehalt plus Leistungsbonus ist vorgesehen.