Deutschsprachiger Tech-Support-Advisor – Elektronik Lösungen

Concentrix; Bytom; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Concentrix sucht eine/n Kundensupport-Motivationsträger am Standort Kattowitz, der Deutsch spricht und sich mit Technik auskennt. Sie unterstützen Kunden aus Deutschland bei technischen Störungen, Geräteproblemen und Garantiefällen sowie bei der Produktauswahl.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonischer Kontakt, Analyse von Problemen, Dokumentation im CRM-System und Zusammenarbeit mit dem Team. Arbeitszeiten im Schichtsystem von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00; Nachtarbeit ist nicht vorgesehen.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Analytische Fähigkeiten zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen sowie Garantiefällen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile für Kunden.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis Elektronik

Analytisches Denken

Schichtbereitschaft

Job description

Concentrix sucht eine/n Kundensupport-Motivationsträger am Standort Kattowitz, der Deutsch spricht und sich mit Technik auskennt. Sie unterstützen Kunden aus Deutschland bei technischen Störungen, Geräteproblemen und Garantiefällen sowie bei der Produktauswahl.

Zu Ihren Aufgaben gehören telefonischer Kontakt, Analyse von Problemen, Dokumentation im CRM-System und Zusammenarbeit mit dem Team. Arbeitszeiten im Schichtsystem von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00; Nachtarbeit ist nicht vorgesehen.