German Electronics Tech Support Specialist

Concentrix; gmina Bobrowniki; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Schichtarbeit: 2 Schichten

Bonuszahlung

Job summary

Concentrix in Kattowitz sucht eine/n deutschsprachige/n Mitarbeiter/in für den technischen Kundendienst. Sie kontaktieren deutsche Kundinnen und Kunden telefonisch und unterstützen bei Störungen, Gerätefragen und Garantiefällen in einem modernen Büro.

Zu den Aufgaben gehören Problemanalyse, Auswahl geeigneter Produkte und Ersatzteile sowie regelmäßige Dokumentation im CRM-System. Arbeiten im Schichtbetrieb mit festem 2-Schicht-Plan von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.

Qualifications

• Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Analytische Problemlösungskompetenz.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtarbeit

Job description

Concentrix in Kattowitz sucht eine/n deutschsprachige/n Mitarbeiter/in für den technischen Kundendienst. Sie kontaktieren deutsche Kundinnen und Kunden telefonisch und unterstützen bei Störungen, Gerätefragen und Garantiefällen in einem modernen Büro.

Zu den Aufgaben gehören Problemanalyse, Auswahl geeigneter Produkte und Ersatzteile sowie regelmäßige Dokumentation im CRM-System. Arbeiten im Schichtbetrieb mit festem 2-Schicht-Plan von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.