Deutschsprachiger Tech-Support Berater - 2-Schicht Bürojob

Concentrix; gmina Bojszowy; Sur place; PLN 50 000 - 73 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Leistungsbonus

Schichtarbeit

Résumé du poste

Concentrix sucht im Kattowicer Büro eine/n deutschsprachige/n Kundendienstmitarbeiter/in. Sie unterstützen Kunden aus Deutschland bei technischen Störungen, erklären Geräteprobleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Ersatzteilen. Dokumentation erfolgt im CRM-System, Arbeitszeiten im Schichtbetrieb.

Sie arbeiten eigenständig im modernen Büro und betreuen Anfragen zu Garantiefällen sowie Produktberatung. Deutschkompetenz ist zwingend, technisches Verständnis wünschenswert.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik/Support.
• Fähigkeit zur Analyse von Problemen und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsabilités

• Telefonischer Kontakt mit deutschen Kunden.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analyse von Problemen und Findung der besten Lösung.
• Dokumentation der Vorfälle im CRM-System.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösung

Schichtarbeit

Description du poste

Concentrix sucht im Kattowicer Büro eine/n deutschsprachige/n Kundendienstmitarbeiter/in. Sie unterstützen Kunden aus Deutschland bei technischen Störungen, erklären Geräteprobleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Ersatzteilen. Dokumentation erfolgt im CRM-System, Arbeitszeiten im Schichtbetrieb.

Sie arbeiten eigenständig im modernen Büro und betreuen Anfragen zu Garantiefällen sowie Produktberatung. Deutschkompetenz ist zwingend, technisches Verständnis wünschenswert.