Customer Service Specialist with Dutch

Miele AG; Poznań; On-site; PLN 127,388 - 191,082; Full time

Job summary

Miele AG sucht einen Customer Service Specialist mit Französisch in Poznań, Polen, um direkten Kontakt mit Einzelhändlern und Kunden via E-Mail und Telefon zu pflegen. Verantwortlichkeiten umfassen die bearbeitung von Kundenbestellungen und das Klären von Beschwerden. Ein C1-Niveau in Französisch sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.

Dieser Vollzeit-Job ermöglicht eine hybride Arbeitsweise und bietet interessante Herausforderungen im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt!

Qualifications

• Mindestens C1-Niveau in Französisch und kommunikatives Niveau in Englisch.
• Relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
• Erfahrung mit SAP oder anderen ERP-Systemen.

Responsibilities

• Direkter Kontakt mit Einzelhändlern und Kunden zur Bereitstellung von Informationen.
• Bearbeitung eingehender Kundenbestellungen rechtzeitig und genau.
• Klärung von Kundenbeschwerden und Prüfung der Lieferfähigkeit.

Skills

Französisch C1

Englisch kommunikativ

Kundenservice Erfahrung

SAP oder ERP System Erfahrung

Detailorientierung

Job description

## Customer Service Specialist with FrenchBewerbenremote type: Hybridlocations: Poznantime type: Vollzeitposted on: Heute ausgeschriebenjob requisition id: R2331**Your responsibilites:**Direct contact with retailers and individual clients via email and phone to provide information on order status; timely and accurate processing of incoming customer orders from Miele retail partners;clarifying customer complaints; checking the ability to deliver, possibly offering alternative solutions and telephone product advice.Our requirements:C1 level of French and communicative level of English; relevant work experience in customer service; experience with SAP or other ERP system; ability to build relationships with business partners and customers;attention to detail and ability to deliver accurate results.