Dutch-Speaking Customer Service Specialist (Hybrid)

Mieleglobalservices; Poznań; Hybrid; PLN 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Miele 글로벌 services w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim na stanowisko pełnoetatowe. Główne zadania to kontakt z partnerami i klientami, obsługa zamówień oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawami.

Wymagane jest C1 z niderlandzkiego i komunikatywny angielski, doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość SAP/ERP. Praca w modelu hybrydowym, w okolicy Poznania.

Qualifications

• Wymagany poziom Dutch na poziomie C1 oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Responsibilities

• Bezpośredni kontakt z detalistami i klientami drogą emailową i telefoniczną w celu przekazania informacji o statusie zamówień.
• Szybkie i dokładne przetwarzanie zgłoszeń zamówień od partnerów Miele.
• Wyjaśnianie reklamacji i ustalanie możliwości dostawy, proponowanie alternatywnych rozwiązań.
• Doradztwo produktowe telefonicznie i budowanie relacji z partnerami biznesowymi.

Skills

Dutch C1

English

Customer service

Tools

SAP/ERP

Job description

Miele 글로벌 services w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niderlandzkim na stanowisko pełnoetatowe. Główne zadania to kontakt z partnerami i klientami, obsługa zamówień oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawami.

Wymagane jest C1 z niderlandzkiego i komunikatywny angielski, doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość SAP/ERP. Praca w modelu hybrydowym, w okolicy Poznania.