Supervisor de Cajas / Tottus Atocongo

Banco Falabella; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 42.000 - 65.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco Falabella en Lima busca un perfil para asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes y elaborar reportes de gestión.

Te responsabilizarás de administrar y supervisar los procesos del área, promover un clima laboral positivo, gestionar el equipo y asegurar el cumplimiento de cuotas diarias, contribuuyendo a la excelencia operativa.

Responsabilidades

• Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.
• Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
• Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
• Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
• Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.

Descripción del empleo

Misi f3n: Asegurar la correcta aplicaci f3n de los procesos operativos, resolver problemas con clientes y elaborar reportes de gesti f3n.

Descripci f3n: Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del e1rea, asegurando su correcta aplicaci f3n. Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacci f3n y eficiencia. Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente. Elaborar reportes de gesti f3n para apoyar la excelencia operativa. Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR. Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.