Supervisor Cajas

Grupo Falabella; San Juan de Miraflores; Presencial; PEN 27.900 - 42.408; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tottus Atocongo, ubicado en Atocongo, San Juan de Miraflores, busca un Supervisor de Cajas para supervisar operaciones de caja, promover un servicio al cliente de excelencia y coordinar un equipo de colaboradores en horario presencial y full-time.

Deberás administrar procesos, resolver incidencias y entregar reportes de gestión para mejorar la eficiencia y la experiencia de compra. Se requiere liderazgo previo y experiencia en caja, con manejo básico de Excel.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Caja.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Manejo básico de Excel.

Responsabilidades

• Administrar y supervisar procesos operativos del área de caja.
• Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener satisfacción.
• Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
• Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
• Supervisar uso de recursos y cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
• Cumplir con rutinas y protocolos de servicio bajo el modelo Amabilidad en Tottus.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Excel

Educación

Estudios técnicos o universitarios en Administración

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Supervisor de Cajas - Tottus Atocongo

Modalidad: Presencial | Jornada: Tiempo completo

¿Tienes pasión velar por la correcta aplicación de los procesos operativos y atender a los clientes? ¡Esta es tu oportunidad!

Principales Funciones

• Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.
• Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
• Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
• Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
• Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
• Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos en Administración y/o a fines.
• Experiencia de 1 año o más en posiciones de Caja.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel básico.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 6x1 en Atocongo.

Ubicación: Atocongo, San Juan de Miraflores