Supervisor de Cajas / Tottus Atocongo

Tottus; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 22.320 - 30.132; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tottus busca un colaborador para ocupar una posición de Caja con responsabilidad de administrar operaciones y liderar un equipo en Atocongo, Lima. El rol exige experiencia previa en caja y disponibilidad para turnos rotativos 6x1 en la zona.

Se valorará experiencia en liderazgo y manejo básico de Excel, con enfoque en mantener la satisfacción de clientes y la eficiencia operativa. Este puesto forma parte de la red de supermercados Tottus en Lima.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en Administración y/o afines.
• Experiencia de 1 año o más en posiciones de Caja.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel básico.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 6x1 en Atocongo.

Responsabilidades

• Administrar y supervisar los procesos operativos del área.
• Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener satisfacción y eficiencia.
• Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
• Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
• Supervisar el uso adecuado de recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
• Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio del modelo Amabilidad en Tottus.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Excel básico

Gestión de procesos

Educación

Técnico o universitario en Administración o afines

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes y elaborar reportes de gestión.

Funciones Del Cargo

• Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.
• Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
• Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.
• Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
• Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
• Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos en Administración y/o a fines.
• Experiencia de 1 año o más en posiciones de Caja.
• Experiencia previa liderando equipos.
• Manejo de Excel a nivel básico.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 6x1 en Atocongo.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.