Recepcionista

Andean; Barranco; On-site; PEN 18,000 - 36,000; Full time

Job summary

Andean, compañía peruana de turismo y hospitalidad de lujo, busca personas apasionadas por brindar experiencias memorables a huéspedes. La función implica ser la primera cara de la recepción, asegurando un proceso de check-in y check-out ágil y cordial.

Responder consultas, ofrecer información sobre servicios y coordinar con áreas para personalizar la experiencia. Se valora experiencia en atención al cliente, educación relacionada y dominio de inglés en nivel intermedio o superior.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería o Administración.
• Dominio del inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, buena comunicación y atención al detalle.

Responsibilities

• Recibir y acompañar a huéspedes durante check-in y check-out.
• Brindar información sobre servicios, experiencias y actividades disponibles.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales.
• Coordinar con áreas para asegurar una experiencia personalizada.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Inglés intermedio

Education

Turismo

Hotelería

Administración

Job description

Sé parte de las experiencias que inspiran a descubrir el Perú

En Andean creamos experiencias extraordinarias en los destinos más fascinantes del Perú. Cada detalle que cuidamos tiene un propósito: sorprender y engreír a nuestros huéspedes. Hoy buscamos personas apasionadas por la organización, la excelencia y el trabajo en equipo, que quieran crecer junto a nosotros.

Tu propósito

Brindar una atención cálida, personalizada y eficiente, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde su llegada hasta el final de su estadía.

Lo que harás

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante su proceso de check-in y check-out, garantizando una atención ágil y de excelencia.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, experiencias y actividades disponibles, resolviendo consultas de manera oportuna.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales, coordinando con las diferentes áreas para asegurar una experiencia personalizada.
• Generar una experiencia cercana y memorable, anticipándote a las necesidades de los huéspedes durante toda su estadía.

¿Qué te hará destacar?

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al detalle.
• Actitud proactiva, organización y capacidad para trabajar en equipo

¿Por qué elegir Andean?

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Línea de carrera dentro de la organización.
• Un ambiente de trabajo cercano, colaborativo y orientado a la excelencia.
• La oportunidad de contribuir a crear experiencias únicas e inolvidables para nuestros huéspedes.
• Formar parte de una empresa peruana reconocida por su propuesta de turismo y hospitalidad de lujo.

En Andean promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y libre de discriminación. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada persona, en cumplimiento de la Ley N.° 26772.