Recepcionista Atemporal y Fausto

Titilaka Hotel; Barranco; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de aprendizaje y desar­r

Línea de carrera interna

Ambiente de trabajo cercano y colabor­

Experiencia única para huéspedes

Job summary

Titilaka Hotel, localizado en Barranco, busca personas apasionadas por la organización y la excelencia para brindar a los huéspedes una experiencia excepcional desde su llegada hasta el final de su estadía.

La función involucra recibir a huéspedes, gestionar reservas y coordinar con áreas para una atención personalizada, con énfasis en la satisfacción del cliente y la proactividad en la solución de consultas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Dominio del inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Buena comunicación y orientación al detalle.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Recibir y acompañar a huéspedes durante check-in y check-out.
• Brindar información sobre servicios y experiencias disponibles; resolver consultas.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales; coordinar con áreas.
• Generar una experiencia cercana y memorable a lo largo de la estadía.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Inglés intermedio/avanzado

Education

Turismo/Hotelería/Administración

Job description

Sé parte de las experiencias que inspiran a descubrir el Perú En Andean creamos experiencias extraordinarias en los destinos más fascinantes del Perú. Cada detalle que cuidamos tiene un propósito: sorprender y engreír a nuestros huéspedes. Hoy buscamos personas apasionadas por la organización, la excelencia y el trabajo en equipo, que quieran crecer junto a nosotros.

Tu propósito

Brindar una atención cálida, personalizada y eficiente, asegurando que cada huésped viva una experiencia memorable desde su llegada hasta el final de su estadía.

Lo que harás

• Recibir y acompañar a los huéspedes durante su proceso de check-in y check-out, garantizando una atención ágil y de excelencia.
• Brindar información sobre los servicios del hotel, experiencias y actividades disponibles, resolviendo consultas de manera oportuna.
• Gestionar reservas, cambios y solicitudes especiales, coordinando con las diferentes áreas para asegurar una experiencia personalizada.
• Generar una experiencia cercana y memorable, anticipándote a las necesidades de los huéspedes durante toda su estadía.

¿Qué te hará destacar?

• Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción u hotelería.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio o avanzado.
• Vocación de servicio, excelente comunicación y orientación al detalle.
• Actitud proactiva, organización y capacidad para trabajar en equipo

Por qué elegir Andean?

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
• Línea de carrera dentro de la organización.
• Un ambiente de trabajo cercano, colaborativo y orientado a la excelencia.
• La oportunidad de contribuir a crear experiencias únicas e inolvidables para nuestros huéspedes.
• Formar parte de una empresa peruana reconocida por su propuesta de turismo y hospitalidad de lujo.

En Andean promovemos un entorno de trabajo diverso, inclusivo y libre de discriminación. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada persona, en cumplimiento de la Ley N. 26772.