Operador de Centro de Computo

STEFANINI PERU S.A; San Isidro; On-site; PEN 48,000 - 72,000; Full time

Job summary

Stefanini Peru S.A. está buscando un profesional para realizar monitoreo de la plataforma TI del cliente y gestionar incidentes y requerimientos reportados, asegurando el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio.

Se espera experiencia básica en Unix/Linux/Windows y redes, con preferencia por alguien con ITIL y al menos un año de experiencia. El rol incluye coordinación con equipos de resolución y la ejecución de procesos batch, manteniendo al usuario informado y obteniendo su conformidad

Qualifications

• Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
• Curso de ITIL (deseable)
• Conocimiento básico de Sistemas Operativos Unix, Linux y Windows
• Conocimiento básico de redes informáticas y telecomunicaciones
• Conocimiento básico en infraestructura de Centros de Cómputo
• 1 año de experiencia profesional

Responsibilities

• Realizar las actividades de monitoreo de plataforma TI del cliente.
• Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos reportados por usuarios y herramientas de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los SLA.
• Realizar despliegues de aplicaciones.
• Ejecutar procesos batch según la secuencia requerida por el cliente.
• Coordinar con otros grupos resolutores la atención de requerimientos y solución de incidentes, mediante el software de gestión designado.
• Mantener informado al usuario del estado y progreso de su incidente y/o requerimiento.
• Obtener la conformidad del usuario ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de cerrarlo.

Skills

Monitoreo de plataforma

Gestión de incidencias

Education

Título universitario o técnico en sistemas/ informática/ electrónica/ telecomunicaciones

Tools

Unix/Linux

Windows

Redes

Infraestructura de Centros de Cómputo

Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

Responsabilidades y atribuciones:

• Realizar las actividades de monitoreo de plataforma TI del cliente.
• Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios y las herramientas de monitoreo, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos con el cliente.
• Realizar los despliegues de a aplicaciones.
• Ejecutar los procesos batch según la secuencia requerida por el cliente.
• Coordinar con otros grupos resolutores la atención de requerimientos y solución de los incidentes, mediante el software de gestión designado.
• Mantener informado al usuario del estado y progreso de su Incidente y/o requerimiento.
• Obtener la conformidad del usuario, ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de proceder a cerrarlo.

Requisitos y competencias:

• Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
• Curso de ITIL (deseable)
• Conocimiento básico de Sistemas Operativos Unix, Linux y Windows
• Conocimiento básico de redes informáticas y telecomunicaciones
• Conocimiento básico en infraestructura de Centros de Cómputo
• 1 año de experiencia profesional