Gestor Noc - Lima

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de puntualidad

Bono de productividad

Bono de movilidad

Planilla con beneficios de ley

Job summary

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA, presente en Chile, Perú y Colombia, busca personal para brindar soporte técnico en línea a los especialistas de campo y gestionar incidencias para mantener la continuidad operativa.

Se valorará experiencia en operaciones de telecomunicaciones, disponibilidad de trabajo presencial en Miraflores y turnos rotativos de 07:00 a 20:30, con beneficios de ley y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Formación: deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines.
• Experiencia: 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación en campo.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Education

Técnico en telecomunicaciones o afines

Job description

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende enChile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas deinstalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación en campo.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

¿Qué Buscamos?

• Formación:Deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines

• Experiencia:min. 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.

• Disponibilidad de trabajo presencial (zona aledaña a Miraflores), turnos rotativos dentro del

  horario de 07:00 a 20:30 (48 hrs sem.) de lunes a domingo

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo

• Trabajo a en equipo

• Flexibilidad y adaptación

• Orientación a resultados

• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).

• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.

• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.

• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

• bono de puntualidad

• bono de productividad

• bono de movilidad

¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!