Gestor Noc/monitoreo - Lima

Servicios de Telecomunicaciones Olitel; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla con prestaciones

Capacitaciones certificadas

Oportunidades de crecimiento

Descuentos corporativos

Bono puntualidad

Bono productividad

Bono movilidad

Descripción de la vacante

Servicios de Telecomunicaciones Olitel busca un técnico de operaciones para brindar soporte técnico en línea a los especialistas de campo y resolver incidencias dentro del flujo operativo. Se gestionarán escalamientos con áreas internas y externas para asegurar la continuidad de la operación.

Se requieren al menos 1 año de experiencia en telecomunicaciones o similar y disponibilidad para trabajo presencial en Miraflores, con turnos rotativos.

Formación

• Formación deseable: estudios universitarios o técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines.
• Experiencia mínima: 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o equivalente.
• Disponibilidad para trabajo presencial (zona Miraflores, turnos rotativos).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en línea a especialistas de campo.
• Resolver incidencias sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar productividad técnica.
• Garantizar cumplimiento de SLA operativos.

Conocimientos

Soporte técnico

Educación

Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica

Descripción del empleo

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

¿Qué Buscamos?

• Formación: Deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines
• Experiencia: min. 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.
• Disponibilidad de trabajo presencial (zona aledaña a Miraflores), turnos rotativos dentro del rango

horario de 07am a 8:30pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo
• Trabajo a en equipo
• Flexibilidad y adaptación
• Orientación a resultados
• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
• bono de puntualidad
• bono de productividad
• bono de movilidad

¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!