Gestor Noc Telecom - Lima

Servicios de Telecomunicaciones Olitel; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 13.392 - 20.088; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Gratificaciones

CTS

Vacaciones

ESSALUD

Seguro Vida Ley

Capacitaciones certificadas

Bono de puntualidad

Bono de productividad

Bono de movilidad

Descripción de la vacante

Servicios de Telecomunicaciones Olitel, ubicada en Lima, busca un profesional para brindar soporte técnico en línea a su equipo. La persona seleccionada garantizará la continuidad de la operación en campo y resolverá incidencias técnicas.

El candidato ideal debe contar con formación técnica en telecomunicaciones y al menos un año de experiencia en roles similares. Se ofrece ingreso a planilla con beneficios de ley, capacitación y oportunidades de crecimiento.

Formación

• Formación deseable en telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en operación de telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo.
• Asegurar la continuidad de la operación en campo.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Gestión de escalamientos

Orientación a resultados

Educación

Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica

Descripción del empleo

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación en campo.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

¿Qué Buscamos?

• Formación: Deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines
• Experiencia: min. 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.
• Disponibilidad de trabajo presencial (Surquillo), turnos rotativos dentro del horario de 07am a 8:30pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo
• Trabajo a en equipo
• Flexibilidad y adaptación
• Orientación a resultados
• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
• bono de puntualidad
• bono de productividad
• bono de movilidad

¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!