Gestor Noc/monitoreo - Lima

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 30.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla con beneficios de ley

Capacitaciones certificadas

Oportunidades de crecimiento

Descuentos corporativos

Bono de puntualidad

Bono de productividad

Bono de movilidad

Descripción de la vacante

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA busca un profesional de soporte técnico para brindar asistencia en línea a técnicos de campo y resolver incidencias dentro de un flujo operativo. Se requiere mínimo un año de experiencia en telecomunicaciones y disponibilidad para trabajo presencial en Miraflores.

La empresa ofrece ingreso a planilla con beneficios de ley, capacitaciones certificadas, oportunidades de crecimiento y bonos por puntualidad, productividad y movilidad, entre otros

Formación

• Formación deseable universitaria, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines.
• Experiencia: 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.
• Disponibilidad de trabajo presencial (zona Miraflores), turnos rotativos; horario 07:00–20:30, 48 h/sem.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

Conocimientos

Soporte técnico

Trabajo en equipo

Flexibilidad

Orientación a resultados

Innovación

Educación

Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica

Descripción del empleo

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende enChile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas deinstalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

¿Qué Buscamos?

• Formación:Deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines

• Experiencia:min. 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.

• Disponibilidad de trabajo presencial(zona aledaña a Miraflores), turnos rotativos dentro del rango

  horario de 07am a 8:30pm (48 hrs sem.) de lunes a domingo

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo

• Trabajo a en equipo

• Flexibilidad y adaptación

• Orientación a resultados

• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).

• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.

• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.

• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.

• bono de puntualidad

• bono de productividad

• bono de movilidad

¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!