Gestor Noc - Lima

Servicios de Telecomunicaciones Olitel; Lima Metropolitana3; Presencial; PEN 20.088 - 26.784; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de puntualidad

Bono de productividad

Bono de movilidad

Capacitaciones certificadas

Acceso a convenios corporativos

Descripción de la vacante

Servicios de Telecomunicaciones Olitel busca un técnico en telecomunicaciones en Lima. Tu función principal será brindar soporte técnico en línea a los especialistas de campo, asegurando la continuidad de las operaciones y gestionando incidencias.

Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en el área y disponibilidad para trabajo presencial en turnos rotativos. Se ofrecen beneficios de ley y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Formación

• Mínimo 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.
• Disponibilidad para trabajo presencial en la zona aledaña a Miraflores.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Asegurar la continuidad de la operación en campo.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.

Conocimientos

Soporte técnico en línea

Resolución de incidencias

Gestión de escalamientos

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Educación

Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines

Descripción del empleo

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán

• Brindar soporte técnico en línea a los especialistas técnicos de campo.
• Resolver incidencias dentro del flujo operativo sin necesidad de reprogramaciones.
• Gestionar escalamientos y derivaciones con áreas internas y externas.
• Asegurar la continuidad de la operación en campo.
• Minimizar tiempos muertos y mejorar la productividad técnica.
• Garantizar el cumplimiento de SLA operativos.

¿Qué Buscamos?

• Formación: Deseable estudios universitarios, como mínimo Técnico en telecomunicaciones/redes/electrónica o afines
• Experiencia: min. 1 año en operación de telecomunicaciones (mesa técnica, NOC, soporte, despacho, field service) o experiencia equivalente.
• Disponibilidad de trabajo presencial (zona aledaña a Miraflores), turnos rotativos dentro del horario de 07:00 a 20:30 (48 hrs sem.) de lunes a domingo

¿Qué Valoramos?

• Compromiso con la calidad de trabajo
• Trabajo a en equipo
• Flexibilidad y adaptación
• Orientación a resultados
• Innovación y creatividad

¿Qué Ofrecemos?

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
• Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.
• Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.
• Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.
• Bono de puntualidad
• Bono de productividad
• Bono de movilidad