Auxiliar de IT

OLAM AGRO MÉXICO S.A. DE C.V.; Puebl Libre de Azope; On-site; PEN 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Integración en empresa agroindustrial

Job summary

OFI México está buscando un Auxiliar de Tecnologías de la Información (IT) para brindar soporte técnico a colaboradores en México. La posición implica atención de incidencias, soporte de hardware y software, configuración de equipos y entrega de cuentas y accesos.

El rol admite soporte remoto y presencial, con oportunidades de desarrollo y capacitación continua en una empresa líder del sector agroindustrial.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda.

Responsibilities

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.

Skills

Soporte técnico a usuarios

Gestión de incidencias

Configuración y entrega de equipo

Soporte remoto y presencial

Inventario de activos

Education

Técnico/Ingeniería en Sistemas o equivalente

Tools

Windows

Microsoft 365

Redes básicas

Gestión de cuentas y accesos

Job description

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Ubicación: Puebla, Puebla

Estamos buscando un(a) Auxiliar de Tecnologías de la Información (IT). Tu misión será brindar soporte técnico a los colaboradores de México, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas de la organización, así como proporcionar atención oportuna a incidentes y requerimientos de los usuarios.

Principales responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios
  • Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
  • Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
  • Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
  • Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
• Administración de equipos y sistemas
  • Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
  • Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
  • Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
  • Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos.
• Infraestructura y comunicaciones
  • Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
  • Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
  • Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido.
• Control y documentación
  • Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
  • Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
  • Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua.

Perfil requerido

Educación:

• Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín.

Experiencia:

• Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.

Idioma:

• Inglés básico (deseable).

Conocimientos técnicos

• Soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
• Sistemas operativos Windows.
• Microsoft 365.
• Redes y conectividad básica.
• Administración de usuarios y accesos.
• Instalación y configuración de software.
• Impresoras y dispositivos periféricos.
• Inventarios de activos tecnológicos.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley y superiores.
• Seguro de vida.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial.

Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.