Practicante Pre Profesional de Sistemas

ASTARA PERÚ S.A.C; San Isidro; On-site; PEN 8,900 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Discapacidad bienvenida

Job summary

ASTARA PERÚ S.A.C. busca un(a) estudiante universitario(a) a partir del 8vo ciclo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o Telecomunicaciones para brindar soporte operativo en incidentes tecnológicos y gestión de activos TIC en Lima.

La posición es de 30 horas semanales, sin requerir experiencia previa; se valorarán prácticas o proyectos académicos. Se ofrece aprendizaje práctico en atención al usuario, configuración de equipos y manejo de tickets, con posibilidad de desarrollo en

Qualifications

• Estudiante universitario a partir de 8vo ciclo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Sin experiencia laboral previa; se valorarán prácticas, proyectos académicos o conocimientos relacionados con soporte técnico.
• Conocimientos básicos de hardware, software, redes y conectividad.
• Conocimientos de instalación, configuración y diagnóstico básico de equipos.
• Conocimientos generales de Microsoft 365 y sistemas operativos Windows.
• Deseable conocimiento de ServiceNow, Microsoft Intune y herramientas de gestión de activos tecnológicos.
• Disponibilidad para practicar 30 horas semanales.
• Posición apta para personas con discapacidad.

Responsibilities

• Soporte a usuarios: Apoyar en la atención y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad, periféricos y herramientas corporativas.
• Preparación de equipos: Configuración, instalación y preparación de equipos tecnológicos mediante herramientas y procedimientos establecidos.
• Gestión de activos TIC: Apoyar en el control de inventarios, asignación, devolución y actualización de registros de equipos tecnológicos.
• Gestión de incidentes: Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tickets, coordinando el escalamiento de incidencias cuando corresponda.
• Renovación tecnológica: Participar en las actividades operativas de renovación, reemplazo, entrega y recuperación de equipos informáticos.
• Soporte de infraestructura: Apoyar en verificaciones básicas de conectividad, redes, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.

Skills

Hardware basics

Networking basics

User support

Microsoft 365 knowledge

Education

Ciclo 8+ Ingeniería de Sistemas/Informática/Computación/Telecomunicaciones

Tools

ServiceNow

Microsoft Intune

Microsoft 365

Job description

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España. Nuestro enfoque de negocio combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas. Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros. En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.Nuestro Modelo Operativo Global, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial, nos posiciona como un referente de eficiencia y creación de valor en el sector de la automoción. Ofrecemos una amplia gama de marcas, soluciones de financiación competitivas y opciones de renting flexibles, apoyadas en un modelo de agentic company que conecta la red de concesionarios con las necesidades específicas de cada usuario. Creemos en la movilidad como motor de desarrollo económico y social. Guiados por la innovación, los datos y las personas, nuestro equipo de cerca de 3.000 profesionales de más de 50 nacionalidades trabaja cada día para construir un futuro de la movilidad más eficiente, accesible y responsable. Move. It?s your right.

ROL:

Brindar apoyo operativo en la atención de incidentes tecnológicos, soporte a usuarios, preparación de equipos y gestión de activos TIC, contribuyendo a la continuidad de los servicios tecnológicos y al cumplimiento de las actividades del área.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Soporte a usuarios: Apoyar en la atención y resolución de incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad, periféricos y herramientas corporativas.
• Preparación de equipos: Realizar la configuración, instalación y preparación de equipos tecnológicos mediante herramientas y procedimientos establecidos.
• Gestión de activos TIC: Apoyar en el control de inventarios, asignación, devolución y actualización de registros de equipos tecnológicos.
• Gestión de incidentes: Registrar, actualizar y realizar seguimiento de tickets, coordinando el escalamiento de incidencias cuando corresponda.
• Renovación tecnológica: Participar en las actividades operativas de renovación, reemplazo, entrega y recuperación de equipos informáticos.
• Soporte de infraestructura: Apoyar en verificaciones básicas de conectividad, redes, impresoras y otros dispositivos tecnológicos.

EXPERIENCIA PROFESIONAL/REQUISITOS:

• Estudiante universitario a partir de 8vo ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
• No se requiere experiencia laboral previa. Se valorarán prácticas, proyectos académicos o conocimientos relacionados con soporte técnico, mantenimiento de equipos y/o atención al usuario.
• Conocimientos básicos de hardware, software, redes y conectividad.
• Conocimientos de instalación, configuración y diagnóstico básico de equipos.
• Conocimientos generales de Microsoft 365 y sistemas operativos Windows.
• Deseable conocimiento de ServiceNow, Microsoft Intune y herramientas de gestión de activos tecnológicos.
• Disponibilidad para practicar 30 horas semanales.*Posición apta para personas con discapacidad.