Asistente de sistemas

La Baguette; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla

Gratificaciones

CTS

Vacaciones

Job summary

La Baguette busca un profesional de TI para brindar soporte técnico y mantenimiento de equipos en sucursales. Se trabajará tanto presencial como remoto para usuarios de oficinas y locales, con foco en PCs, impresoras y redes.

Se requieren entre 1 año de experiencia y formación técnica o universitaria en Sistemas/Informática. Conocimientos en Windows Server, AD, LAN/Wi‑Fi y VPN serán valorizados. Jornada presencial en Lima, con beneficios corporativos.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año en soporte técnico y redes.
• Técnico o universitario egresado orientado a soporte técnico e infraestructura.
• Conocimientos en cableado estructurado, LAN/Wi‑Fi, Windows Server y AD.

Responsibilities

• Soporte técnico y mantenimiento de PCs, laptops e impresoras.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software y conectividad.
• Instalar/actualizar Windows y software corporativo autorizado.
• Configurar redes LAN/Wi‑Fi, IP, gateway, DNS y DHCP; instalar switches y AP.
• Registrar incidencias y documentar soluciones; soporte presencial y remoto.

Skills

Soporte técnico

Mantenimiento PC/Laptops

Redes LAN

Wi‑Fi

Active Directory

VPN

Diagnóstico de hardware/software

Education

Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas / Informática

Tools

Windows 10/11

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Diagnóstico remoto

Job description

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escritorio (CPU), laptops, impresoras y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
• Instalar, configurar y actualizar Windows, controladores, aplicaciones y software corporativo autorizado.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de oficinas y establecimientos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a impresoras locales y de red.
• Registrar las incidencias atendidas y documentar las soluciones aplicadas.
• Redes y Cableado Estructurado
• Instalar, mantener y reparar cableado estructurado de red.
• Realizar ponchado y pruebas de cables UTP, conectores RJ45, jacks y patch panels.
• Diagnosticar incidencias de conectividad en redes LAN y Wi‑Fi.
• Configurar y verificar parámetros IP, puerta de enlace, DNS y DHCP.
• Instalar y configurar switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.
• Identificar y solucionar fallas físicas y lógicas de comunicación entre equipos.
• Windows Server y Administración de Usuarios
• Ejecutar tareas básicas de administración y soporte en entornos Windows Server.
• Configurar equipos en grupos de trabajo (Workgroups) y dominios corporativos.
• Incorporar y retirar equipos de dominios Windows.
• Gestionar cuentas, contraseñas y permisos de usuario en Active Directory, según autorizaciones.
• Configurar carpetas compartidas, permisos de acceso y recursos de red.
• Atender problemas de autenticación y acceso al dominio.
• Infraestructura y Operaciones
• Verificar el funcionamiento de los respaldos de información (backup) y reportar incidencias.
• Brindar soporte básico a sistemas de videovigilancia (CCTV) y telefonía IP.
• Apoyar en el diagnóstico de conexiones VPN y equipos de seguridad de red.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.
• Brindar soporte a los sistemas informáticos utilizados en los establecimientos.
• Coordinar con proveedores la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

Formación

Requisitos del Puesto:

Técnico o universitario egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines orientadas a soporte técnico e infraestructura.

Funciones Principales

• Soporte Técnico y Mantenimiento
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escritorio (CPU), laptops, impresoras y periféricos.
• Diagnosticar y solucionar fallas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
• Instalar, configurar y actualizar Windows, controladores, aplicaciones y software corporativo autorizado.
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios de oficinas y establecimientos.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento a impresoras locales y de red.
• Registrar las incidencias atendidas y documentar las soluciones aplicadas.
• Redes y Cableado Estructurado
• Instalar, mantener y reparar cableado estructurado de red.
• Realizar ponchado y pruebas de cables UTP, conectores RJ45, jacks y patch panels.
• Diagnosticar incidencias de conectividad en redes LAN y Wi‑Fi.
• Configurar y verificar parámetros IP, puerta de enlace, DNS y DHCP.
• Instalar y configurar switches, routers y puntos de acceso inalámbricos.
• Identificar y solucionar fallas físicas y lógicas de comunicación entre equipos.
• Windows Server y Administración de Usuarios
• Ejecutar tareas básicas de administración y soporte en entornos Windows Server.
• Configurar equipos en grupos de trabajo (Workgroups) y dominios corporativos.
• Incorporar y retirar equipos de dominios Windows.
• Gestionar cuentas, contraseñas y permisos de usuario en Active Directory, según autorizaciones.
• Configurar carpetas compartidas, permisos de acceso y recursos de red.
• Atender problemas de autenticación y acceso al dominio.
• Infraestructura y Operaciones
• Verificar el funcionamiento de los respaldos de información (backup) y reportar incidencias.
• Brindar soporte básico a sistemas de videovigilancia (CCTV) y telefonía IP.
• Apoyar en el diagnóstico de conexiones VPN y equipos de seguridad de red.
• Mantener actualizado el inventario de equipos y recursos tecnológicos.
• Brindar soporte a los sistemas informáticos utilizados en los establecimientos.
• Coordinar con proveedores la atención de incidencias que requieran soporte especializado.

Formación

Requisitos del Puesto:

Técnico o universitario egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines orientadas a soporte técnico e infraestructura.

Experiencia

Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops e impresoras, cableado estructurado y soporte de redes. Se valorará experiencia atendiendo usuarios en entornos corporativos.

Conocimientos Técnicos

• Mantenimiento preventivo y correctivo de PC y laptops (nivel intermedio).
• Diagnóstico, configuración y reparación de impresoras (nivel intermedio).
• Cableado estructurado, UTP, RJ45 y patch panels (nivel intermedio).
• Redes LAN, Wi‑Fi, TCP/IP, DNS y DHCP (nivel intermedio).
• Instalación y configuración de Windows 10/11 (nivel intermedio).
• Windows Server y Active Directory: usuarios, contraseñas y permisos (nivel básico-intermedio).
• Configuración de grupos de trabajo y unión de equipos a dominios (nivel intermedio).
• Configuración de switches, routers y access points (nivel básico-intermedio).
• Microsoft 365, herramientas de soporte remoto y diagnóstico (nivel básico).
• Copias de seguridad, CCTV, telefonía IP y VPN (nivel básico).

Condiciones Laborales

• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.; sábados de 8:15 a.m. a 1:15 p.m. (presencial).
• Lugar de trabajo: Oficina central – Jesús María, con atención a establecimientos según necesidad operativa.
• Beneficios: ingreso a planilla, gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y vacaciones, de acuerdo con el régimen laboral aplicable.