Rental Return Agent

Avis Budget Rental Locations; Oslo; On-site; NOK 350,000 - 480,000; Full time

Job summary

Avis Budget Rental Locations søker en Rental Return Agent i Oslo for å sikre riktig og ryddig innlevering av leiebiler. Du vil møte kunder, behandle leieavtaler og betalinger, samt inspisere kjøretøyet før neste utleie.

Arbeidet krever utmerkede kundeserviceferdigheter og evne til å jobbe i et travelt miljø. Du vil også forklare sluttgebyrer, opprettholde nøyaktige journaler og bidra til effektivt vedlikehold av parkeringsområdet.

Qualifications

• Fremragende kundeserviceferdigheter og evne til å håndtere kunder i et travelt miljø.
• Skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk.
• Fleksibel arbeidstid, inkludert helger og helligdager.

Responsibilities

• Hilse på kunder som returnerer leiebiler.
• Inspeksjon av kjøretøy for skader og dokumentasjon av kostnader.
• Forklar alle sluttgebyrer og samle underskrifter på leiekontraktkvittering.
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon.
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid.
• Sikre at Parkeringsplassen for leiebiler er organisert og vedlikeholdt.
• Sikre at sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Multitasking

Education

Videregående utdanning

Job description

Rental Return Agents er ansvarlig for at utleiebiler leveres tilbake på en rettidig og ryddig måte, og at de blir kontrollert og klargjort for neste utleie. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og inspeksjon av kjøretøy. En Rental Return Agent kan også være ansvarlig for å gi hjelp med veibeskrivelse og reiseinformasjon, samt å håndtere kundeklager og problemer. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter og evne til å jobbe i et miljø med høyt tempo.Noen spesifikke ansvarsområder til en Rental Return Agent kan inkludere:Hilse på kunder som returnerer leiebilerInspeksjon av kjøretøy for skader eller problemer, og dokumenter dem med passende verktøy og vurdere eventuelle nødvendige kostnader etter behovForklar alle sluttgebyrer til kunder og samle underskrifter på leiekontraktkvitteringBistå med veibeskrivelse og reiseinformasjonUtfør grundig inspeksjon av kjøretøy og sikre at kjøretøyene er klargjort for neste utleieFøre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeidLøse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måteSikre at parkeringsplassen for leiebiler er organisert og godt vedlikeholdSørge for at sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tidKvalifikasjoner / Ferdigheter:Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivåSnakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivåTidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 årGyldig førerkort med ren straffeattestÅpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helgerDokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheterEn teamorientert tilnærmingBevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljøEn vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.OsloNorway