Rental Sales Agent

Norway RAC Norway AS; Hvam; On-site; NOK 420,000 - 600,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group søker Rental Sales Agent i Norge; rollen innebærer kundeservice, behandling av leieavtaler og betalinger, samt salg av tilleggsprodukter som dekning og GPS. Arbeidet innebærer innsjekking/utsjekking av kjøretøy og oppfølging av kundehenvendelser.

Stillingen krever sterke kommunikasjonsferdigheter, erfaring fra salg eller kundeservice, og førerkort. Fleksible arbeidstider inkluderes, og sikkerhetsprotokoller må følges.

Qualifications

• Kundeservice- og salgsferdigheter er avgjørende.
• Tidligere erfaring med bilutleie, detaljhandel eller hotellnæring er fordel.
• Evne til å kommunisere tydelig og håndtere flere oppgaver samtidig.

Responsibilities

• Hilse kunder og finne beste leiealternativ.
• Behandle leieavtaler og betalingsinformasjon.
• Selge tilleggstjenester som dekning og GPS.
• Forklare gebyrer og innhente kvitteringer.
• Gi reiseinformasjon og veibeskrivelse.
• Føre journaler og fullføre papirarbeid.
• Utføre backoffice-oppgaver og rapportering.
• Løse kundeklager profesjonelt og raskt.

Skills

Kundeservice

Salgs erfaring

Multitasking

Engelsk flytende

Gyldig førerkort

Education

Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå

Job description

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene
• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy
• Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer
• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
• Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)
• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
• Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner / Ferdigheter:

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
• Gyldig førerkort med ren straffeattest
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• En teamorientert tilnærming
• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.

Lillestrom Norway A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.