Rental Sales Agent

Norway RAC Norway AS; Oslo; On-site; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Norway RAC Norway AS i Oslo søker en Rental Sales Agent til å bistå kunder med leiebehov, forhandle pris og promotere tilleggsprodukter. Du vil håndtere leieavtaler, betalinger og gi informasjon om pris, vilkår og tilgjengelige kjøretøy.

Stillingen krever utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og arbeid i et høyt tempo. Erfaring fra bilutleie eller kundeservice og førerkort er ønskelig; fleksible arbeidstider inkludert helger kan forekomme.

Qualifications

• Kundetjenesteferdigheter på høyt nivå.
• Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
• Erfaring fra bilutleie, retail eller hospitality er en fordel (1–2 år).

Responsibilities

• Hilse på kunder og lytte til behov for å finne leiealternativer.
• Behandle leieavtaler og betalinger med prisinformasjon og policy.
• Selge tilleggsprodukter og tjenester (dekning, GPS, mv.).
• Forklare sluttgebyrer og innhente signaturer for avtaler.
• Bistå kunder med veibeskrivelse og reiseinformasjon.
• Føre journaler og fullføre papirarbeid.
• Gjennomføre backoffice-oppgaver (e-post, stasjonsrapporter).
• Løse kundeklager profesjonelt og raskt.
• Sørge for at sikkerhetsprotokoller følges.

Skills

Kundeservice

Salg

Kommunikasjon

Teamarbeid

Fleksibilitet

Education

Videregående vitnemål

Job description

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene
• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy
• Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer
• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
• Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e‑post, forberedelse av stasjonsrapporter)
• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
• Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner / Ferdigheter:

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
• Gyldig førerkort med ren straffeattest
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• En teamorientert tilnærming
• Bevist evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.

Oslo Norway

A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.