Zakelijk E‑Commerce Specialist – Hybride & Data‑Driven

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 3111€

Wekelijkse betaling

32–40 uur

Hybride werken Utrecht

OV-reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Ontwikkeling en training

Job summary

Bol zoekt een Zakelijk Klantadviseur BOL in Utrecht voor een hybride werkplek. Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering, en werkt gericht aan groei van zakelijke verkopers via bol.com.

Je ontwikkelt jezelf richting accountmanagement en data-gedreven klantadvies, met begeleiding en zichtbare resultaten in partnerprestaties. Je werkzaamheden omvatten dagelijks partnercommunicatie, data-analyses, CRM-registratie en samenwerking met logistiek, content en customer service.

Qualifications

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
• Ervaring met B2B-klantenservice/relatiebeheer/accountmanagement.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke verkopers via mail en telefoon over bestellingen, logistiek en content.
• Verkoop- en prestatiecijfers analyseren en vertalen naar verbeteradviezen.
• CRM-registratie van gesprekken, acties en besluiten.
• Samenwerken met logistiek, content en customer service om complexe cases op te lossen.
• Identificeren en voorstellen van betere werkwijzen en partnerbeleving verbeteren.

Skills

Klantcontact

Data-analyse

Procesverbetering

CRM-registratie

Communicatie

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Bol zoekt een Zakelijk Klantadviseur BOL in Utrecht voor een hybride werkplek. Je combineert klantcontact met data-analyse en procesverbetering, en werkt gericht aan groei van zakelijke verkopers via bol.com.

Je ontwikkelt jezelf richting accountmanagement en data-gedreven klantadvies, met begeleiding en zichtbare resultaten in partnerprestaties. Je werkzaamheden omvatten dagelijks partnercommunicatie, data-analyses, CRM-registratie en samenwerking met logistiek, content en customer service.