Partnerspecialist E‑commerce | Groei en Data-Advies

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111

Hybride werken

32–40 uur

Vakantiegeld 8,33%

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Bol is op zoek naar een Partnerspecialist die zakelijke klanten via mail en telefoon ondersteunt. De rol is hybride, met werkplek in Utrecht en thuiswerkdagen.

Je analyseert verkoop- en prestatiegegevens, vertaalt die naar adviezen en houdt dossiers up-to-date in het CRM. Samenwerking met logistiek, content en customer service staat centraal.

Naast contact en analyse biedt deze functie ruimte voor procesverbeteringen en groei in e-commerce en accountmanagement.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist, bij voorkeur commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Analytisch, klantgericht en proactief werken is essentieel.
• Ervaring in B2B-klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement is gewenst.

Responsibilities

• Dagelijks partnercontact via mail en telefoon om vragen over orders, logistiek en content te behandelen.
• Data-analyse: verkoop- en prestatiegegevens vertalen naar concrete verbeteradviezen voor partners.
• Dossiervorming: gesprekken, acties en besluiten vastleggen in het CRM, dossiers up-to-date houden.
• Samenwerking: schakelen met logistiek, content en customer service bij complexe cases.
• Procesverbetering: knelpunten signaleren en ideeën aandragen voor betere processen en partnerbeleving.

Skills

Partnerrelatiebeheer

Data-analyse

CRM

Klantgericht

Accountmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-system

Job description

Bol is op zoek naar een Partnerspecialist die zakelijke klanten via mail en telefoon ondersteunt. De rol is hybride, met werkplek in Utrecht en thuiswerkdagen.

Je analyseert verkoop- en prestatiegegevens, vertaalt die naar adviezen en houdt dossiers up-to-date in het CRM. Samenwerking met logistiek, content en customer service staat centraal.

Naast contact en analyse biedt deze functie ruimte voor procesverbeteringen en groei in e-commerce en accountmanagement.