Zakelijk E‑Commerce Klantadviseur | Groei & Data

Jobster; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 3111 EUR

Hybride werken

Wekelijkse salarisuitbetaling

OV-reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Vakantiegeld 8,33%

Toeslag op vakantie-uren

Job summary

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een Zakelijk Klantadviseur BOL die ervaring met B2B-klanten combineert met data-analyse en procesverbetering. Je werkt hybride: deels thuis, deels op kantoor.

Je dagelijkse taken bestaan uit partnercommunicatie, data-analyse en advies, CRM-registratie, en samenwerking met logistiek en klantenservice om complexe cases op te lossen. Vereisten: HBO-denkniveau, 32–40 uur, Nederlands en Engels vloeiend.

Qualifications

• HBO-niveau vereist.
• Ervaring met B2B-klantenservice is vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak gewenst.

Responsibilities

• Partnercommunicatie met zakelijke verkopers via e-mail en telefoon.
• Data-analyse en advies op basis van verkoop- en prestatiecijfers.
• CRM-registratie van gesprekken, acties en besluiten.
• Samenwerking met logistiek, content en customer service bij complexe cases.
• Draagt bij aan procesverbeteringen en partnerbeleving.

Skills

B2B klantenservice

Relatiebeheer / accountmanagement

Data-analyse

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Education

HBO-niveau

Job description

Bol is gevestigd in Utrecht en zoekt een Zakelijk Klantadviseur BOL die ervaring met B2B-klanten combineert met data-analyse en procesverbetering. Je werkt hybride: deels thuis, deels op kantoor.

Je dagelijkse taken bestaan uit partnercommunicatie, data-analyse en advies, CRM-registratie, en samenwerking met logistiek en klantenservice om complexe cases op te lossen. Vereisten: HBO-denkniveau, 32–40 uur, Nederlands en Engels vloeiend.