Zakelijke Klantservice Expert | E‑commerce Groei

Uitzendbureau

Den Haag

Hybrid

EUR 32,000 - 38,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Startsalaris €3111 bruto per maand

Flexibele kantoortijden

Wekelijkse salarisbetaling

8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urs

OV-reiskostenvergoeding

Hybride werken tussen huis en Utrecht

Job summary

Bol is op zoek naar een medewerker zakelijke klantenservice die dagelijks contact heeft met zakelijke partners en hun vragen professioneel afhandelt. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in Utrecht, met duidelijke kantoortijden en een startsalaris van €3.111 bruto per maand bij fulltime dienstverband.

Je onderzoekt orders en content, monitort prestaties en legt afspraken vast in het CRM. Je werkt samen met IT en logistiek om processen en klantervaring continu te verbeteren.

Qualifications

HBO werk- en denkniveau vereist.
Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en klantgerichtheid.
Analytisch en communicatief sterk.

Responsibilities

Partnercontact: dagelijks contact met zakelijke partners en professionele afhandeling van vragen.
Caseonderzoek: analyseren van systemen en gegevens voor bestellingen en logistieke issues.
Datamonitoring: volgen van partner- en prestatiegegevens en signaleren van kansen/risico's.
Administratie en CRM: vastleggen van afspraken en uitkomsten in het CRM-systeem.
Samenwerking en verbetering: afstemmen met IT en logistiek en knelpunten terugkoppelen.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Je onderzoekt orders en content, monitort prestaties en legt afspraken vast in het CRM. Je werkt samen met IT en logistiek om processen en klantervaring continu te verbeteren.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.