Werkstudent Customer Care

Meijers; Amstelveen; Remote; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Benefits offered by this job

Verse thee

Koffie

Vers fruit

Teamuitjes en borrels

Meijers Leert

Job summary

Meijers zoekt een Werkstudent Customer Care die klanten snel en correct helpt en de administratie op orde houdt. Je voert prospects en relaties in, verwerkt formulieren en updates in verschillende systemen, en zorgt voor een soepele communicatie achter de schermen zodat klanten de juiste service krijgen.

Je werkt binnen het Customer Care Center, bent eerste aanspreekpunt buiten de backoffice en profiteert van een leerzame omgeving met trainingen via Meijers Leert, wekelijkse borrels en

Qualifications

• Volg een MBO-4- of HBO-opleiding.
• Minimaal 16 uur per week en beschikbaar op vrijdag.
• Sociaal en communicatief sterk in het Nederlands.
• Nauwkeurig werken en schakelen tussen verantwoordelijkheden.

Responsibilities

• Voer prospects en relaties in.
• Vraag formulieren op en verwerk ze.
• Verwerk wijzigingen voor relaties zoals adres- en e-mailwijzigingen.
• Verzorg ontvangst en verwerking van post.
• Ondersteun relaties en collega’s in meerdere systemen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands taalvaardig

Flexibel

Education

MBO-4 of HBO opleiding

Job description

Als Werkstudent Customer Care zorg jij ervoor dat klanten snel en goed geholpen kunnen worden. Met jouw nauwkeurige ondersteuning houd je de administratie op orde. Zo help je Customer Care om klanten de juiste service te bieden.

• Voer je prospects en relaties in
• Vraag je verschillende formulieren op en verwerk je deze
• Verwerk je wijzigingen voor relaties, zoals adres- en e-mailwijzigingen
• Verzorg je de ontvangst en verwerking van post
• Ondersteun je relaties en collega’s binnen verschillende systemen

Je werkt binnen het Customer Care Center. Je collega’s zijn het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij ondersteunt hen op de achtergrond, zodat klanten zo goed mogelijk geholpen kunnen worden.

• Een all-in salaris tussen € 12,73 en € 17,35 per uur, afhankelijk van je leeftijd
• Mogelijkheden om in beweging te blijven met Meijers in Vorm
• Uitjes en wekelijkse borrels met leeftijdsgenoten via Young Meijers
• Verse thee, goede koffie en gratis vers fruit

Je werkt nauwkeurig en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende verantwoordelijkheden. Je denkt mee, stelt prioriteiten en neemt graag initiatief.
Verder:

• Volg je een MBO-4- of HBO opleiding
• Ben je minimaal 16 uur per week en in ieder geval op vrijdag beschikbaar
• Ben je sociaal en communicatief sterk in de Nederlandse taal
• Stel jij je dienstverlenend op en werk je graag samen met anderen

Bij Meijers vinden we het belangrijk dat je jezelf blijft ontwikkelen. Daarom hebben we verschillende opleidings- en ontwikkelprogramma’s binnen het platform Meijers Leert. Veel Werkstudenten zijn na hun studie bij Meijers gestart in een van onze startersfuncties.

Want wie blijft leren, komt zeker verder.

Een screening maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure. Deze wordt uitgevoerd nadat een kandidaat is uitgenodigd voor een arbeidsvoorwaardengesprek. Een referentiecheck en/of assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Je eerste gesprek is via Teams met een van onze recruiters. We zijn benieuwd naar jou. Wat heb je gedaan, waar krijg je energie van en wat zoek je in een volgende stap? Natuurlijk is er ook alle ruimte voor jouw vragen.

Tweede gesprek op kantoor

Het vervolggesprek is bij ons op kantoor. Je ontmoet meestal de manager en een collega uit het team of HR. We praten verder over je ervaring en ambities. En minstens zo belangrijk: jij ontdekt hoe we werken en of Meijers bij jou past.

Even meedoen? Leuk!

Benieuwd hoe het er op de afdeling echt aan toegaat? Loop gerust een keer mee of lunch met je toekomstige collega’s. Zo proef je de sfeer en krijg je een beter beeld van het team en je werkplek.

Zijn we allebei enthousiast? Dan doen we je een voorstel. Daarna volgt een externe screening. Hiervoor lever je een VOG aan en geef je referenties door. Ondertussen ontvang je je arbeidscontract. Alles rond? Dan ben je officieel onze nieuwe collega. Welkom bij Meijers!

Onze kernwaarden

Onze vier kernwaarden vertellen niet alleen waar we voor staan. Je merkt ze in hoe we werken. We pakken uitdagingen met beide handen aan, durven buiten de gebaande paden te gaan en denken in oplossingen. Daarbij houden we altijd oog voor elkaar, onze klanten en de wereld om ons heen.

Wat ons verbindt? Vertrouwen. We helpen elkaar verder, delen onze kennis en hebben iets voor elkaar over. Zo krijgen we samen dingen voor elkaar. Elke dag opnieuw.