Werkplekbeheer A | Klantgerichte ICT-ondersteuner

Cosis; Assen; Presencial; EUR 33.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Woon-werkvergoeding

Eindejaarsuitkering

Trainingen/e-learnings

Extra verlofuren

Fietsplan

Sportabonnement met korting

Descripción de la vacante

Cosis zoekt een medewerker Werkplekbeheer A voor 36 uur per week. Je biedt ondersteuning op zorglocaties in Groningen en Drenthe en bent aanspreekpunt voor gebruikers bij ICT en hardware, met focus op dienstverlening en klantgerichte oplossingen.

Je werkt volgens ITIL en beheert meldingen in TOPdesk. Reiskostenvergoeding, eindejaarsuitkering en mogelijkheden tot trainingen maken onderdeel uit van de arbeidsvoorwaarden.

Formación

• Minimaal mbo-4-niveau op ICT-infrastructuur, hardware en netwerken.
• In het bezit van een rijbewijs.
• Kennis van ITIL is een pré.

Responsabilidades

• Afhandelen en registreren van meldingen en aanvragen in TOPdesk volgens ITIL.
• Gebruikers instrueren over correct gebruik van apparatuur en apps op locaties.
• Bij complexe storingen schakelen naar tweede lijn en de gebruiker op de hoogte houden.
• Beheertaken in portals voor telefonie en apparaatbeheer uitvoeren.
• Bijdragen aan voortdurende verbetering van de dienstverlening.

Conocimientos

Klantgericht

Communicatief

Stressbestendig

Reislustig

ITIL kennis

Educación

MBO-4 ICT-infrastructuur/ hardware/ netwerken

Herramientas

TOPdesk

Descripción del empleo

Cosis zoekt een medewerker Werkplekbeheer A voor 36 uur per week. Je biedt ondersteuning op zorglocaties in Groningen en Drenthe en bent aanspreekpunt voor gebruikers bij ICT en hardware, met focus op dienstverlening en klantgerichte oplossingen.

Je werkt volgens ITIL en beheert meldingen in TOPdesk. Reiskostenvergoeding, eindejaarsuitkering en mogelijkheden tot trainingen maken onderdeel uit van de arbeidsvoorwaarden.