Trainee Teamleider Klantcontact - Groei & Impact

UWV; Breda; Presencial; EUR 39 000 - 57 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Eindejaarsuitkering 8,33%

Pensioenvoorziening UWV

Fietsregeling

Studiebijdrage

Vakantiedagen 25

Thuiswerken mogelijk

Openbaar vervoer bereikbaar

Resumo da oferta

UWV Breda zoekt een (trainee) Teamleider Klantcontact die circa 25 klantadviseurs aanstuurt. Je verantwoordelijk voor prestaties, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid, coacht, motiveert en begeleidt het team naar optimale resultaten.

Je werkt samen met collega-teamleiders in Breda en Goes aan continue verbetering van dienstverlening, met de cliënt centraal. Er is sprake van HR-instrumenten, verlof en re-integratietrajecten.

Qualificações

• Aantoonbaar HBO-werk- en denkniveau.
• Leidinggevende ervaring en coaching op teamniveau.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en besluitvaardigheid.
• Motiveren en ontwikkelen van medewerkers.
• Gerichte focus op kwaliteit en klantgerichtheid.
• Ervaring met High Performance Management is pré.
• Bereid om in Goes te werken tijdens inwerkperiode.

Responsabilidades

• Leiding geven aan circa 25 klantadviseurs (in opleiding).
• Coachen, motiveren en begeleiden naar optimale prestaties.
• Beheren van HR-instrumenten, HR-cyclus en verzuim-/re-integratietrajecten.
• Rapporteren aan de Manager Klantencontact en informeren van collega-teamleiders.
• Samenwerken met Breda/Goes voor continue verbetering van dienstverlening.

Conhecimentos

Leiderschap

Coachende stijl

Resultaatgericht

Communicatieve vaardigheden

High Performance Management

Formação académica

HBO-werk- en denkniveau

Ferramentas

Klantcontact systemen

Descrição da oferta de emprego

UWV Breda zoekt een (trainee) Teamleider Klantcontact die circa 25 klantadviseurs aanstuurt. Je verantwoordelijk voor prestaties, ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid, coacht, motiveert en begeleidt het team naar optimale resultaten.

Je werkt samen met collega-teamleiders in Breda en Goes aan continue verbetering van dienstverlening, met de cliënt centraal. Er is sprake van HR-instrumenten, verlof en re-integratietrajecten.