Klantcontact Teamleider: Groei, Coaching & Impact

Conduent; Tilburg; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Lease-a-bike

Conduent University trainingen

Job summary

Conduent zoekt een Teamleider die het voortouw neemt in een dynamische service-/salesomgeving. Jij tilt het team naar een hoger niveau, bouwt vertrouwen op en zorgt voor een sfeer waarin prestaties en plezier hand in hand gaan.

Je bent coach, motivator en strateeg die verantwoordelijkheid pakt, met oog voor groei van zowel team als individuen en met een mensgerichte leiderschapsstijl.

Qualifications

• Ervaring met het aansturen van een team (service of sales is een dikke plus).
• Een duidelijke visie op hoe je een team laat groeien.
• Vermogen om te schakelen tussen details en helicopterview.
• Analytisch inzicht en een gezonde liefde voor cijfers.
• Flexibiliteit in werktijden.
• Creativiteit en lef om nieuwe ideeën te brengen.
• Mensgerichte leiderschapsstijl die inspireert.

Responsibilities

• Het maximaliseren van teamprestaties en ieders kracht benutten.
• Sturen op KPI’s en gedrag, mindset en teamflow.
• Zorg dragen voor klantcontacten die strak, warm en professioneel zijn.
• Verzuim en verloop scherp in de gaten houden en bijsturen.
• Prestaties monitoren en medewerkers coachen.
• Gesprekken voeren zoals BILA's en evaluaties, afspraken naleven.

Skills

Teamleiderschap

Analytisch denken

Team coaching

Klantgerichtheid

Job description

Conduent zoekt een Teamleider die het voortouw neemt in een dynamische service-/salesomgeving. Jij tilt het team naar een hoger niveau, bouwt vertrouwen op en zorgt voor een sfeer waarin prestaties en plezier hand in hand gaan.

Je bent coach, motivator en strateeg die verantwoordelijkheid pakt, met oog voor groei van zowel team als individuen en met een mensgerichte leiderschapsstijl.