Thuiswerk Klantenservice Specialist

Uitzendbureau; Amersfoort; Hybrid; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken

Online trainingen

Job summary

Yource zoekt een Klantenservice medewerker voor de Staatsloterij, met focus op heldere communicatie en klantvriendelijkheid. Je werkt primarily vanuit huis of hybride en behandelt dagelijkse klantvragen via telefoon en online kanalen.

Je logt in op systemen, volgt kennisbank en procedures, en verwerkt afspraken in real-time. Beschikbaarheid in 24–40 uur per week binnen openingstijden en een stabiele thuiswerkplek zijn vereist.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Beschikbaarheid: 24–40 uur per week binnen 09:00–19:00 uur.
• Woonachtig in Nederland met stabiele thuiswerkplek en goede internetverbinding.

Responsibilities

• Telefonisch en online klanten helpen met accounts en loten.
• Uitleg geven over spelregels en voorwaarden.
• Documenten uploaden en afspraken direct in systemen verwerken.
• Administratie bijwerken zodat collega's zichtbaar wat is besproken.

Skills

Nederlands

Education

MBO 4

Job description

Yource zoekt een Klantenservice medewerker voor de Staatsloterij, met focus op heldere communicatie en klantvriendelijkheid. Je werkt primarily vanuit huis of hybride en behandelt dagelijkse klantvragen via telefoon en online kanalen.

Je logt in op systemen, volgt kennisbank en procedures, en verwerkt afspraken in real-time. Beschikbaarheid in 24–40 uur per week binnen openingstijden en een stabiele thuiswerkplek zijn vereist.