Thuiswerk Klantenservice Specialist – Flexibele uren

Uitzendbureau; Rotterdam; Hybride; EUR 17 000 - 25 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Uurloon: vanaf € 15,28 bruto, exclusie

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werkuren: 09:00–19:00

Vakantiegeld: 8% opbouw

Thuiswerken

Résumé du poste

Yource biedt een flexibele klantenservicepositie voor Staatsloterij-gerelateerde vragen, met thuiswerk en hybride opties. Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur en plant 24–40 uur per week, zodat het goed te combineren is met studie en privéleven.

Je belt klanten met vragen over accounts, loten, spelregels of uitbetalingen, luistert actief en geeft stap voor stap uitleg. Je werkt met meerdere systemen en noteert wat is besproken voor een duidelijke overdracht.

Qualifications

• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Je bent beschikbaar tussen 24-40 uur per week en werktijden 09:00-19:00.

Responsabilités

• Bel klanten telefonisch en geef uitleg over accounts, loten, spelregels en uitbetalingen.
• Luister actief, verplaats jezelf en geef stap voor stap uitleg terwijl je meerdere systemen gebruikt.
• Noteer duidelijk wat er is besproken zodat collega's alles kunnen terugzien.
• Signaleer verantwoord spelen en handel hier zorgvuldig naar.

Connaissances

Klantgericht

Telefonisch communiceren

Nederlandse taal

Formation

MBO 4 niveau

Description du poste

Yource biedt een flexibele klantenservicepositie voor Staatsloterij-gerelateerde vragen, met thuiswerk en hybride opties. Je werkt tussen 09:00 en 19:00 uur en plant 24–40 uur per week, zodat het goed te combineren is met studie en privéleven.

Je belt klanten met vragen over accounts, loten, spelregels of uitbetalingen, luistert actief en geeft stap voor stap uitleg. Je werkt met meerdere systemen en noteert wat is besproken voor een duidelijke overdracht.