Thuiswerk Klantenservice Adviseur | Flexibele Uren

StudentJob; Rotterdam; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Thuiswerken

Flexibele uren

Vakantiegeld 8%

Tijdelijk contract

Job summary

Yource zoekt medewerkers voor Staatsloterij-klantcontact vanuit huis. Je belt klanten, beantwoordt vragen over accounts, loterijen en trekkingen, legt spelregels uit en ondersteunt bij het uploaden van documenten. Je werkt collegiaal en registreert nauwkeurig alle afspraken in meerdere systemen.

Je werkt tussen 09:00 en 19:00, 16–40 uur per week, met een tijdelijk contract van 30 november tot week 2 van januari. Salaris vanaf €15,28 bruto per uur, met 8% vakantiegeld en online trainingen.

Qualifications

• Ervaring in telefonische klantenservice en uitleg van spelregels en voorwaarden.
• Vlotte en tactvolle communicatie, ook bij lastig nieuws.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur, 09:00-19:00.

Responsibilities

• Voeren van telefonische gesprekken en uitleg van spelregels en voorwaarden.
• Ondersteunen bij uploaden van documenten en juist registreren van afspraken.
• Schakelen tussen meerdere systemen en vastleggen van informatie.
• Actief luisteren en snel reageren op heldere communicatie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Kennisbanken

Job description

Yource zoekt medewerkers voor Staatsloterij-klantcontact vanuit huis. Je belt klanten, beantwoordt vragen over accounts, loterijen en trekkingen, legt spelregels uit en ondersteunt bij het uploaden van documenten. Je werkt collegiaal en registreert nauwkeurig alle afspraken in meerdere systemen.

Je werkt tussen 09:00 en 19:00, 16–40 uur per week, met een tijdelijk contract van 30 november tot week 2 van januari. Salaris vanaf €15,28 bruto per uur, met 8% vakantiegeld en online trainingen.