Thuiswerk Klantenservice Medewerker – Flexibel Uren

StudentJob; Groningen; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon vanaf €15,28 bruto

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werkuren

Vakantiegeld 8%

Thuiswerken en trainingen

Job summary

Yource zoekt eenMedewerker klantenservice die vanuit huis werkt voor de Staatsloterij. Je behandelt vragen over accounts, loten en uitbetalingen en registreert gesprekken in meerdere systemen.

Je werkt 16–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00, met een bruto uurloon vanaf €15,28. De functie biedt flexibiliteit naast studie of andere verplichtingen en vereist uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden.

Qualifications

• Beschikbaarheid 24–40 uur per week, tussen 09:00–19:00.
• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau.
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid, mondeling en schriftelijk.
• Klantgericht, tactvol en blijft rustig onder druk.
• Handig met computers en meerdere systemen tegelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Werk met meerdere systemen tegelijk en registreer gesprekken en afspraken.
• Gebruik de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap te informeren.
• Luister actief en breng onverwachte situaties duidelijk over.
• Signaleer en handel voorzichtig bij verantwoord spelen.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Computers / meerdere systemen

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

Yource zoekt eenMedewerker klantenservice die vanuit huis werkt voor de Staatsloterij. Je behandelt vragen over accounts, loten en uitbetalingen en registreert gesprekken in meerdere systemen.

Je werkt 16–40 uur per week tussen 09:00 en 19:00, met een bruto uurloon vanaf €15,28. De functie biedt flexibiliteit naast studie of andere verplichtingen en vereist uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden.