Remote Klantenservice Medewerker | Flexibele Parttime

StudentJob; Amsterdam; Remote; EUR 17,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €15,28

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werkuren

Vakantiegeld 8%

Thuiswerken en training

Job summary

StudentJob zoekt een parttime klantenservice medewerker voor thuiswerk bij de Staatsloterij. Je belt klanten, behandelt vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zoekt informatie in de kennisbank terwijl je klantgegevens bekijkt. Je werkt vanuit huis en registreert gesprekken en afspraken.

Je dienstrooster ligt tussen 09:00 en 19:00 uur en is flexibel rondom studie of bijbaan. Je handelt met duidelijke uitleg en een vriendelijke toon.

Qualifications

• Beschikbaar 24-40 uur per week tussen 09:00-19:00.
• Uitstekend Nederlands, zowel telefonisch als via notities
• Vlotte, tactvolle gesprekspartner, altijd klantgericht

Responsibilities

• Je beantwoordt telefonische vragen van spelers over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen.
• Je werkt met meerdere systemen tegelijk en legt gesprekken en afspraken duidelijk vast.
• Je gebruikt de kennisbank en werkinstructies om spelers stap voor stap goed te informeren.
• Je luistert actief, leeft je in en brengt ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over.
• Je signaleert bijzonderheden rondom verantwoord spelen en handelt hier zorgvuldig naar.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

StudentJob zoekt een parttime klantenservice medewerker voor thuiswerk bij de Staatsloterij. Je belt klanten, behandelt vragen over loten, accounts, spelregels en uitbetalingen en zoekt informatie in de kennisbank terwijl je klantgegevens bekijkt. Je werkt vanuit huis en registreert gesprekken en afspraken.

Je dienstrooster ligt tussen 09:00 en 19:00 uur en is flexibel rondom studie of bijbaan. Je handelt met duidelijke uitleg en een vriendelijke toon.