Telefonisch Klantadviseur: Energieadvies & Service

50+ Werkt!; Hattem; Hybrid; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide betaalde inwerkperiode

Gedeeltelijk thuiswerken na inwerkfase

Doorgroeimogelijkheden naar Klantadviz

Job summary

ENGIE zoekt een Telefonisch Klantadviseur in Zwolle die inkomende gesprekken professioneel afhandelt en klanten gericht adviseert over energiediensten en online mogelijkheden.

Je start met een uitgebreide, betaalde inwerkperiode op kantoor en behoudt na verloop van tijd de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Doorgroeimogelijkheden naar Klantadviseur en Senior Klantadviseur worden geboden.

Qualifications

• Minimaal mbo4/hbo werk en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring met telefonische klantenservice.
• Goede luister- en doorvraagvaardigheden.
• Nederlands beheersen en klantvriendelijk communiceren.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van klanten.
• Informeren en adviseren over energiediensten en online mogelijkheden.
• Doorvragen om de vraag achter de vraag te achterhalen.
• Klantgegevens en afspraken zorgvuldig verwerken.

Skills

Klantgerichte communicatie

Luistervaardigheid

Cliëntadvies

Telefonisch klantcontact

Education

MBO 4 of HBO werk en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

ENGIE zoekt een Telefonisch Klantadviseur in Zwolle die inkomende gesprekken professioneel afhandelt en klanten gericht adviseert over energiediensten en online mogelijkheden.

Je start met een uitgebreide, betaalde inwerkperiode op kantoor en behoudt na verloop van tijd de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Doorgroeimogelijkheden naar Klantadviseur en Senior Klantadviseur worden geboden.