Parttime B2B Klantadviseur Zwolle – Remote na inwerk

YoungCapital; Zwolle; Hybrid; EUR 25,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledige reiskostenvergoeding

De mogelijkheid om deels vanuit huis工作

Wekelijkse IKB-uitbetaling

Job summary

ENGIE heeft in Zwolle een vacature voor een klantadviseur B2B. Je behandelt zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat en levert advies bij uiteenlopende energievraagstukken. Je werkt in een ambitieus team en analyseert dossiers, zodat je maatwerkoplossingen kunt bieden.

Met 32 uren of meer per week en een startsalaris vanaf €18 per uur krijg je veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling. De functie biedt reiskostenvergoeding, IKB-uitbetaling en deels thuiswerken na inwerkperiode.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• 2 jaar aantoonbare ervaring in de klantenservice.
• Je haalt energie uit klantcontact en uitzoekwerk.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je kijkt er naar uit om onderdeel te worden van een hecht team!

Responsibilities

• Inhoudelijk adviseren: vragen van zakelijke relaties omzetten in duidelijke oplossingen.
• Dossieranalyse: grondig uitpluizen van ingewikkelde cases rondom zakelijke tarieven en contracten.
• Schakelen met specialisten: interne afdelingen raadplegen voor maatwerkoplossingen.
• Systeembeheer: mutaties en afspraken in CRM verwerken.
• Procesverbetering: voorstellen voor de interne B2B-dienstverlening.

Skills

Nederlands

Klantcontact

Education

MBO-4

Job description

ENGIE heeft in Zwolle een vacature voor een klantadviseur B2B. Je behandelt zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat en levert advies bij uiteenlopende energievraagstukken. Je werkt in een ambitieus team en analyseert dossiers, zodat je maatwerkoplossingen kunt bieden.

Met 32 uren of meer per week en een startsalaris vanaf €18 per uur krijg je veel ruimte voor initiatief en ontwikkeling. De functie biedt reiskostenvergoeding, IKB-uitbetaling en deels thuiswerken na inwerkperiode.