Teamleider Klantenservice – Coachend leiderschap & Groei

Van Mossel Automotive Groep; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede werksfeer

Trainingen en workshops

Toegang tot Van Mossel Academy

Personeelskorting op auto’s en verzeke

Job summary

Van Mossel Automotive Groep in Den Bosch zoekt een teamleider klantenservice die een collegiaal en resultaatgericht team aanstuurt en optimaliseert. Je zorgt voor servicegerichte klantinteractie en stuurt op kwaliteit en efficiëntie.

De rol vereist ervaring in een KCC, HBO-niveau en minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring. Fulltime beschikbaarheid (40 uur) is een must en je werkt vanuit Den Bosch. De organisatie biedt ruimte voor ontwikkeling en groei.

Qualifications

• Ervaring binnen een KCC/klantenservice vereist.
• Heldere visie op klantenbediening.
• Hands-on mentaliteit met initiatief.
• Minimaal 1 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in een Klantteam/KCC.
• Fulltime beschikbaarheid (40 uur).

Responsibilities

• Leidinggeven aan een team van circa 10 medewerkers in de klantenservice.
• Zorgen voor bevlogen en servicegerichte dienstverlening.
• Coach en motiveer medewerkers in een constructieve werksfeer.
• Identificeer en bespreek verbeterpunten met het team.
• Ondersteun waar nodig binnen het KCC.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Coachende vaardigheden

Teamcoaching

Education

HBO-opleiding

Job description

Van Mossel Automotive Groep in Den Bosch zoekt een teamleider klantenservice die een collegiaal en resultaatgericht team aanstuurt en optimaliseert. Je zorgt voor servicegerichte klantinteractie en stuurt op kwaliteit en efficiëntie.

De rol vereist ervaring in een KCC, HBO-niveau en minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring. Fulltime beschikbaarheid (40 uur) is een must en je werkt vanuit Den Bosch. De organisatie biedt ruimte voor ontwikkeling en groei.